
最近,到湖北省標準化與質量研究院調研比較多,三件事值得一聊。
一是什么是標準化,湖北省市場監管局標準化處許處長有一篇文章《淺談標準化思維》值得一讀:
曾有一位同仁告訴我,標準化是一種方法論。細細想來的確如此。標準化不僅是一種技術工具,更是一種科學方法,具有真理性和規律性,可謂亦道亦術。既然標準化可以上升到哲學層面來認識,那么標準化的思想方法是怎樣的呢?探討這個問題,我們不妨分析解剖一個最簡單的標準化對象——磚頭。
可能有人會問,磚頭還需要標準化嗎?當然,凡是重復的事物,都可以也都需要標準化。磚頭早就有國家標準,《燒結普通磚》GB/T 5101即是。從標準序列號可見,這還是個發布很早的國家標準。我們常見常用的廉價磚頭,原來是標準化產品,盡管它不像精密機械或者計算機等電子產品那么高端,但標準化要素它基本不缺。我們分析一下,從標準化的磚頭上,體現了哪些標準化思維。
第一,簡化統一的思維。磚頭以一些簡單的原料輔料,制成為廣泛使用的建筑材料,以一個簡單的規格(240mm×115mm×53mm),應用于多種建筑工程。一物多用,一物通用。不管誰生產、不管在哪兒生產、不管什么時間生產的磚頭,只要符合標準,建筑師拿來就用,而且根據建筑物大小,很容易推算出來需要用多少塊磚。夠簡化統一吧,這都是標準化帶來的。這里特別揭秘一下,1立方米的砌塊,恰好要用512塊磚頭。 512這個數字包含有訣竅嗎?有!它是2的9次方,也就是說它可以9次平分,最適用二進制算法。——磚頭的幾何尺寸原來是這么確定的。
第二,協調優化的思維。磚頭還需要協調嗎?當然需要。一面墻是由一塊塊磚頭砌成的,不協調的話,墻就難砌了。砌墻時,磚頭縱橫交織,相互疊壓咬合,磚長剛好是兩塊磚寬加上灰縫,磚寬也恰好是兩個磚高加灰縫。這可不是什么巧合,正是協調優化的結果。如果有人非要強調美觀,將磚的寬度設計成磚長的黃金分割0.618倍,這樣的磚表面看上去比例最美觀,行不行呢?那你試一下,看看建筑工程師會不會罵人。所以必須講究協調,讓長方體的磚塊,每個立面都對外接口協調才行。這是尺寸關系協調,至于尺寸量值大小的優化,前面已經提及。古代的大青磚各立面也有尺寸關系,但彼時沒有最優化算法,難以精確優化到現在的尺寸,再說了,古時與現代的計量標準也不同。
第三,模塊化組合化的思維。一塊塊標準化的磚頭,可砌出形狀各式各樣不同的建筑,拆了這個建筑,磚頭還可再利用,這就是模塊化、組合化思維的結果。一塊磚是一個功能模塊,N塊磚按一定形式組合拼接,就構成為精美實用的建筑物。反過來考慮,其實很多復雜的工作都可以用模塊化思維來處理,將無處下手的整體分解成一項項功能獨立的工作模塊,讓專業人士去干專業模塊的工作,然后再有機組合起來,就完成了整個系統的建設。模塊化思維是破解復雜問題的有效方法,關鍵是首先要運用標準化原理分解出類似磚頭的相對獨立的功能模塊。決不是說功能模塊分得顆粒化越小越好,多數情況下,模塊越大越經濟適用。汽車發動機可看作一個模塊(它其實是個汽車整車的動力子系統),電腦主板也可作為一個模塊,這樣的大模塊集成了很多小模塊,與其它大大小小的模塊組合起來,就做成了汽車或者電腦。
第四,功能性能優先的思維。普通人看磚頭,就是一塊有顏色有棱角的長方體磚頭,標準化工作者則把磚頭看成一個功能元件。它是一個有一定抗壓和抗拉強度,幾何尺寸符合最優化的建筑材料單元,或者說是一個符合特定功能性能要求的實物單元。從性能指標上,抗壓強度不能低于某個值,拉伸強度不能低于某個數值,耐風化耐腐蝕性要達到指標要求,幾何尺寸誤差限定在規定數值區間內,表面平面度也必須符合要求。至于是燒坯磚還是機軋磚、是粘土磚還是水泥磚、是實心磚還是空心磚都不要緊,標準化思維首先看的是功能和性能,只要滿足一定的功能性能要求,就算是塊合格的磚。功能性能優先的標準化思維其實也是創新性發散思維,譬如從功能性能出發看問題,墻體就未必用磚砌成,現在的合成墻體、裝配式建筑都不用磚。這其實是標準與技術互相促進的秘訣, 說遠了。
第五,層級遞進的思維。標準化過程是一個螺旋上升的閉環,技術進步推動標準提升,標準提升改進產品質量,所以標準化模式呈遞進發展態勢。遞進發展就有個層級問題,需要用標準化方法來解決。如何解決層級劃分,需要綜合考慮。標準化強調三性:功能性、安全性、經濟性。前面說到功能性,其實,安全性和經濟性一樣重要,三者是相互聯系的對立統一體,如果過分強調功能性安全性,經濟性就會降低。譬如不同的建筑對磚塊的質量要求不同,砌圍墻與砌橋梁若用同一個標準的磚塊,功能和安全沒得說,可是這樣一來磚塊的功能、性能包括安全性冗余量太大了,好鋼用在刀背上,豈不造成巨大的浪費。用標準化解決這個問題很簡單,將磚塊進行質量分類分級即可,標準化在分類和分級上最拿手了。如將磚塊按用途或強度分類,再按表面質量分出優等、一等、合格等品級,相應的問題一下都解決了。建筑設計師會對照標準,告訴你該選用哪種磚,讓你既實用又節約,經濟性有保障。分類分級將產品系列化,同時明確了品質優劣的差別,讓市場上產品信息更加透明和對稱。高標準的車固然好,低標準的車也不可少,因為消費者的用途不一、消費能力不同。高品質一般會帶來高價值高效益,因此高標準是引領質量提升、推動高質量發展的重要基礎。
從一塊磚頭,就可觀照出這么多的標準化思維,所以說標準凝結大智慧,標準化是現代化治理的有效途徑。
一篇通俗的好文章。
二是2011年12月6日,我遞交了《湖北標準館的規劃與建設到了該認真考慮的時候了》的代表建議,回顧一下。
2011年12月11日是我國加入WTO十周年的紀念日,十年間,我們取得了舉世矚目的成果,進出口總量從十年前的5千億美元增加至3萬億美元,外匯儲備從2千億美元增長到3.2萬億美元,成為全球第二大經濟體。這一驕人成績的取得得益于我們的經濟活動遵循了國際慣例,融入到了通行的貿易規則,國際通用規則改變了我們傳統的生產和經營活動,從此“Made in China”遍布全球。目前,全球正面臨著金融危機的影響,每一個WTO成員都試圖盡早擺脫危機泥潭,特別是經濟發達的國家和地區,都試圖通過新一輪的技術創新和產業結構升級,占領下一輪經濟高漲時期的制高點。可以預計,未來的市場競爭的道路上,合作互惠與利益博弈會更加復雜,更加微妙。而標準作為國際公認的貿易技術規則,爭奪其主導權的競爭不可避免的將會更加激烈。我國要在新一輪的競爭中繼續保持“Made in China”行銷全球的態勢,就必須研究制定標準化戰略,積極參與標準制修訂話語權的競爭。
目前,各級黨和政府都十分重視標準化工作,只要打開“人民網”和“新華網”,輸入標準化關鍵詞進行搜索,就能夠看到黨和國家領導人在多個重要的場合和重要的會議上,都對如何加強標準化工作提出了明確的要求。最近國務院即將研究出臺國家標準化戰略,許多省、市、自治區也先后制定了技術標準戰略,并將規劃和建設標準館作為實施技術標準戰略的重要內容納入到政府基礎性公共服務設施建設目標。我認為,縱觀國內外經濟社會發展的大背景、大環境,結合我省“十二五”規劃目標,應該進一步高度重視標準化工作,盡早將湖北標準館作為政府主導的標準化公共服務設施進行規劃與建設。其理由是:
一、高度重視標準化工作,建立與其配套的基礎性公共服務設施,是貫徹落實“十七大”精神,加速推進經濟增長方式轉變的具體舉措。實現經濟增長方式轉變是“十七大”的重要戰略決策,十七屆五中全會進一步強調要加速推進經濟增長方式的轉變。而標準化就是推進經濟增長方式轉變的基本手段和必要條件,因為所謂經濟增長方式的轉變,無非是由粗放型向集約型轉變,靠什么手段集約?集約的過程如何控制?效果如何量化?結果如何評價?標準無疑是無可爭辯、最通行、最普適的措施。這是我對為什么當前黨和國家領導人以及各級黨和政府就一項技術性、專業性很強的工作如此重視的具體解讀。我省在“十二五”經濟社會發展規劃中,明確提出要加大推進“兩型社會”建設,并以此為契機推動節能減排、低碳經濟、人本經濟、綠色經濟的發展,要想將我省“十二五”經濟發展規劃中的原則意見變成可以操作、可以控制、可以預期、可以考核的量化指標,建立配套的標準體系無疑是目標實現的最好抓手。
二、加速推進“質量興省”戰略的步伐,實現經濟又好又快發展,就要建立與其相配套的標準化技術支撐體系。《湖北省國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》提出:“全面實施質量興省戰略,加強工業創新體系建設和質量、品牌、標準建設”,把經濟增長建立在結構優化、質量提高、效益改善的基礎上,實現“質”與“量”的雙重跨越。可以說,二十一世紀是質量的世紀,而質量是以標準為基礎的,質量是標準的外在表現,有什么樣的標準就必然有什么樣的質量,有什么樣的標準化管理體系就必然有什么樣的質量管理體系。我省要在下一輪質量與品牌競爭中獲得一席之地,使“質量興省”戰略的方法和步驟落到實處,就必須要研究建立與其相配套的標準化技術支撐體系。實現經濟又好又快發展,所謂好是指經濟發展的質量要高,高水平的經濟發展質量,也是以標準水平的高低優劣來評價的,這也是我們通常所說的“只有高標準,才有高質量”。
三、產業結構的調整與優化需要高水平的標準來保障和引領,自主創新的成果需要標準作為介質,才能夠成為主流技術,在市場進行廣為傳播與擴散。后金融危機時代,產業結構調整與優化將成為各WTO成員擺脫危機泥潭的重要途徑,也是各國家和地區爭奪未來經濟發展制高點的重要舉措。這是因為在產業結構的調整和優化中,可以通過標準化手段科學的制定合理的產能比,淘汰落后的、高耗能的產業和產品。社會化分工、專業化協作只有以標準化為紐帶,才能使時空相對分離的不同的生產組織的經濟活動整合在一起,使技術和產品按照既定的目標集成。正因為如此,標準化具有社會化分工、專業化協作的篩選機制,使符合高標準的生產經營活動才能夠參與到高水平的社會化分工、專業化協作中來,否則將會被淘汰。技術創新成果只有與標準的結合才能得到有效地推廣,這是因為標準具有統一性的同時,還具有排他性。一項新的技術一旦融入公認的貿易技術規則——標準之中,就意味著技術路徑被確定了下來,在同一領域很難形成新的技術體系,同質的生產企業要么退出這一技術領域,要么成為這一技術領域的追隨者,這也就是為什么經濟發達國家和地區以及強勢企業都力圖通過技術規則——標準的公認性、普適性、約束性,將自己的技術和知識納入到主流技術和知識的原因之所在。所以說企業光有技術創新能力和核心技術還不行,還必須有與核心技術相匹配的標準體系,你的技術才能被市場所接受。因此,我省將未來產業結構調整的主攻方向放在大力培育發展戰略新興產業、鍥而不舍的推進先進制造業、不失時機的加快發展現代服務業、富有特色的發展農業,建立與其配套的標準體系,以標準來引領既定目標,才能使規劃落到實處。
四、技術+規則具有優勢產業的聚集效應,我省要聚集優勢產業就要聚集與其相關的核心要素,而標準是經濟發展、社會進步最核心的要素之一。當前,產業競爭有一個普遍規律,那就是優勢產業往往以規則+技術來聚集,當“你標準化了別人”,產業就以你為中心聚集;當“你被別人標準化了”,產業就以別人為中心聚集。當前生產與服務活動無不是圍繞著技術與品牌研發地聚集,而這些技術與品牌無不是以標準化為紐帶結成社會化分工、專業化協作的產業鏈。例如:汽車制造業的技術和品牌基本上圍繞著歐洲、美國、日本進行產業聚集和社會化分工、專業化協作;IT技術和產品基本上圍繞著美國進行產業聚集和社會化分工、專業化協作;第二代通訊技術和第三代通訊技術基本上圍繞著歐洲和美國在進行產業聚集和社會化分工、專業化協作;我省的烽火集團之所以能夠在光纖技術和產品上有一席之地,就是得益于企業將自主技術融入到了國際標準之中,主導了ITU(國際電信聯盟)相關標準的起草,所以,在光纖技術的生產與加工的過程中,能夠影響相關行業產業的聚集和社會化分工、專業化協作。我省要想在“十二五”期間,真正起到中部崛起戰略支點的作用,就必須想方設法的在若干個領域主導通行的貿易技術規則,實質性的參與行業標準、國家標準乃至國際標準的制修訂,將產業結構調整的區位優勢轉換為規則優勢。如若不然,左右產業發展、事關優勢產業聚集的貿易技術規則在周邊省份,你說戰略支點在湖北,恐怕說不過去。
五、要了解和掌握國內外先進技術和先進標準,拿捏好遵循規則、融入規則、主導規則的對策,就必須有一扇了解國內外相關信息的窗口,有一個政府主導的較為完備的標準化公共服務平臺。據不完全統計,目前除了三大國際標準化組織(ISO、IEC、ITU)制修訂國際標準以外,其他例如食品法典委員會、聯合國教科文組織、世界衛生組織等共有27個國際組織參與制修訂國際標準。此外,歐盟、亞太、北美等國家和地區標準化活動十分活躍,每年制修訂的標準不計其數,我國除了標準化行政主管部門主導制修訂標準以外,各部委、各省、市、自治區都在積極開展標準化活動,并且制修訂了大量的技術標準。粗略估計,國內外標準總量以超過200多萬件,且隨著社會進步、經濟發展的步伐加快,標準的生命周期越來越短、制修訂的頻率越來越高,面對浩如煙海的標準以及相關的信息,我們必須要改變過去標準文獻館藏資源建設“資料室”的思維和管理模式,盡早規劃和建立湖北標準館,使其能夠追蹤信息、聚合資源、聚集人才、研究標準、宣傳標準,才能夠順應當下經濟社會發展的潮流,使我們更好的了解世界、融入世界,并且影響世界。
三是企業的標準化,極大地推動創新。
青島紅領集團有限公司(簡稱“紅領集團”)創建于1995年,總部位于青島即墨市,面向全球定制高檔西裝、襯衣等服裝產品,海外市場分布在美國、加拿大、澳大利亞及英國、法國、德國、瑞士、瑞典等歐國州家。主要運營酷特智能C2M個性化定制平臺(Customer to Manufacturer,即客戶對生產者)。
最大的特點是,數據標準化,實現個性化定制。
紅領集團基于過去在服裝行業十多年的累積,構建顧客直接面對生產者的個性化定制平臺“酷特智能”,采用數據建模和標準化信息采集的方式,將顧客分散、個性化的需求,轉變為生產數據,創新打版和量體方式。
在數據建模方面,紅領集團結合積累的數百萬顧客個性化定制的版型、款式、工藝等數據,如各類領型、袖型、扣型、口袋、衣片組合等設計元素,構建了海量版型的數據庫。基于數據庫分析,將人體三維數據與布片二維數據在數據庫中構建一一對應關系,同時整理出包括技術、材料、生產等所需數據信息,如不同的版型對材料的消耗量,不同面料的裁剪方式,以及部分工藝的具體實現方法等,進而將總結出來的信息與規則數字化、模型化,并儲存在專用的數據庫中,以備生產使用。同時,由于定制化數據的極大豐富,模型會隨著更多版型數據的輸入不斷優化。例如,在早期的數據庫中腰圍和立襠的數據相關聯,設計的規則是腰圍加大立襠隨之加長,但是隨著數據的逐漸豐富,紅領集團修改了模型,使關聯更加準確。
在數據采集方面,紅領集團自主研發專利量體工具和量體方法,采用3D激光量體儀對人體19個部位的22個尺寸進行采集,進行數據采集。采集的數據和版型數據庫相匹配,客戶只需在定制平臺上填寫或選擇自己的量體信息、特體信息和款式工藝信息等數據,后臺的智能系統就會根據客戶提交的數據,自動將其與數據庫中存儲的模型進行比對,如CAD(Computer Aided Design)規格表、衣片等數據,輸出客戶的尺碼、規格號、衣片、排料圖、生產工藝指導書以及訂單物料清單等標準化信息,把個性化的信息變成標準化數據。與此同時,網頁上會展示給客戶一個3D模型,通過模型顧客可以立體、細致地觀察款式顏色、細節設計、布料材質等。用戶體型數據的輸入、驅動系統內近10000個數據的同步變化,能夠滿足駝背、凸肚、墜臀等特殊體型特征的定制,覆蓋用戶個性化設計需求。
紅領集團的數據庫覆蓋男裝、女裝和童裝三大類目,每個類目又細分為西裝、外套、襯衣、褲子和馬甲五個子類目,可對服裝提供1000萬億種設計組合和100萬億種款式組合供顧客自由搭配,滿足顧客對領型、口袋、面料、里料、拼接、個性刺繡及品牌標識等個性化的需求。
“個性化是標準化的最高境界,把標準化的點都分到不能再分了,就是最高境界的個性化。我們不靠人靠系統,不靠自律靠體系。”
——紅領服飾董事長張代理。