智能化已經成為社會發展的必須步驟，繁瑣重復的工作被智能機器人所取代，其智能、高效的服務深受廣大群眾的喜愛。

比如說，法律服務機器人。

一臺機器人能夠講述上千部法律法規和地方性法規，講解一般性群眾提出的法律問題，分類講解具體的法律法規處理步驟和解決方法，這就是智能法律機器人，目前這款機器人已經在全國各大法律服務機構應用。

一臺法律機器人就能夠解決很多人不能解決的事情，并且不會有不耐煩的情緒，只需充滿電，就能夠提供最為專業的法律服務。

還有診療機器人。

2020年9月7日，在服貿會服務機器人專題展區，一款中醫AI機器人為觀眾把脈。這家企業的中醫AI機器人可通過中醫診斷方式與人交互，并提供體質檢測、健康咨詢等服務。

所謂“中醫機器人”，其實是一套智能系統——名老中醫經驗智能化傳承和臨床決策支持系統。

比如，一名醫生在為一位產后咳嗽的女性診療。先輸入主要癥狀：咳嗽2個月，加重5天，然后跳入下一個頁面，加上其他的癥狀，如發熱輕、惡寒發熱、頭痛、鼻塞……隨后就進入處方頁面，有國醫大師的經典處方，也有醫學指南里的方子。

醫生進行選勾，再結合搭脈和面診的情況，對其中一兩項進行修改，很快，最優中醫方子出爐。

統計有沒有機器人？現在有了。

浙江省杭州市余杭區統計局有一位“特殊員工”——“余統小智”。

它是余杭局將統計聯網直報平臺和RPA機器人深度融合后，打造出的具有AI+RPA“數字員工”特色的統計專業機器人員工。

它的能力：

一是人機協同新場景。

催報表，一直是基層統計員最為頭痛的事。以前，在報表上報截止前3天，統計員就開始對未報企業實施“總動員”，電話、短信、釘釘等手段齊上，只為企業及時上報。

現在，統計員只需一鍵啟動“余統小智”，它就自動查找未報企業，發送提醒短信。統計員可以騰出更多的時間服務企業答疑解惑，急促的催報轉變為愉悅的解答。

舉例：

“您產值表（B204-1）、能源表（B205-1）還未上報，請于6月6日17點前完成上報，感謝配合！”

“您好！5月份財務狀況報表已開表，請盡量于6月17日下班前上報，最遲6月18日前上報，并確保數據準確，謝謝配合！”

二是助力提升數據質量。

以前在報表期，除直報系統審核外，統計員還需對企業上報數據進行人工多輪反復比對，判讀數據是否異常，并進行查詢核實。

現在只需一鍵啟動“余統小智”，它會按既定邏輯審核關系自動篩選判讀企業填報數據是否異常，如有異常自動發送短信，提示企業對異常情況進行核實或填寫說明。

它還會通過海量業務處理實現自我升級，建立異常數據判斷識別機制，精準監測數據異常波動，實現對所有數據的快速識別、審核、查詢和反饋。

三是促進提升統計效能。

為實現統計業務流程化、場景化、精細化，達到最小顆粒度，它對工業、能源、科技等統計專業業務流程進行重組和再造，實現催報全覆蓋、處理自動化，審核全流程、核驗智能化，測算標準化、管理數字化和分析報告一鍵化。

它7x24小時工作，將大幅提升統計“生產率”，釋放統計人生產力。

專業數據測算由原來2天的人工操作縮減至30分鐘自動生成，分析報告數據摘要和圖表從原來的數天整理到實時完成。催報、審核、測算和分析環節智能覆蓋率分別達100%、60%、90%和50%。

目前，余杭統計局正將數字化改革覆蓋至服務業、貿易、房地產、建筑業、投資等全部專業。承攬全部專業的基礎性工作，實現多場景融合，建立具有統計特色的數據駕駛艙，實現宏觀經濟的智能監測預警指日可待。

今年以來，陸續已有安徽、廣西、江蘇、上海等地的統計局前來探訪上崗的“余統小智”。

在我國，縣、鄉、村的統計基礎比較薄弱，非常需要這種平臺。

統計機器人產生在余杭，一點都不奇怪。

2020年年底，浙江省數字經濟發展領導小組辦公室公布首批省級數字經濟創新發展試驗區創建名單，余杭區成功入選。

余杭牢牢把握潮流大勢，強化數字化思維、擁抱數字經濟，平臺經濟、共享經濟、在線經濟、非接觸經濟等新業態模式不斷涌現，大科學裝置、5G、人工智能、大數據中心等數字新基建超前布局。

2019年，余杭實現數字經濟核心產業增加值1648.54億元，連續五年位居全省第一，數字經濟總體水平全省領先，數字產業規模連續五年位居全省第一，2019年數字經濟核心產業規模占GDP比重為58.4%。

據初步統計，2020年前三季度，全區實現數字經濟核心產業增加值1090.5億元，總量居全省首位，占全市比重36.9%，占全區GDP比重達50.7%，數字產業已成為名副其實的余杭“第一經濟”。

近年來，余杭區相繼制定出臺《關于加快全域創新策源地建設推動經濟高質量可持續快發展的若干政策意見》《余杭區推動工業經濟高質量發展財政政策實施細則》《余杭區支持數字經濟發展財政政策實施細則》等政策文件，實現數字產業化和產業數字化“雙向發力”，推動實體經濟智能化技術改造、數字化升級。一批高水平基礎創新平臺得以構建，一批前沿關鍵技術得以加快突破，之江實驗室、阿里達摩院、湖畔實驗室、浙大超重力離心模擬大科學裝置等創新資源加速集聚，中國（杭州）數字·健康小鎮、人工智能小鎮、5G創新園、浙江省智能診療設備制造業創新中心、浙江省智慧醫療制造業創新中心等一批數字和制造融合創新平臺應運而生。

將數字經濟和實體經濟深度融合，形成更為成熟的制造業數字化轉型“余杭模式”。同時，建設具有全球影響力的數字貿易中心，全面建成“掌上辦事”“掌上辦公”標桿，加快建設“整體智治”的高效數字政府，不斷擴大數字化應用場景多要素融通場景，提升數字民生服務普惠共享水平。

統計機器人應運而生。