電商，砍掉了不必要的成本，產消直接對接，價格低，速度快，消費者在節約時間的的同時，也節約了費用。生產者減掉了成本，利潤也十分可觀。

比如，揚州一企業生產的電動牙刷，可以賣到9.9元一把，薄利多銷，瞄準三四線與農村市場。產消獲利。

三八婦女節過去了，有關女性與電商的數字也紛紛出爐。

經濟日報：2020年，中國女性消費市場規模已經達到了4.8萬億元。在電商領域，女性表現出絕對的購買力，垂直電商70%至80%的用戶為女性，化妝品、食品、育兒用品、服飾、珠寶首飾、醫療保健等，絕大多數消費也都由女性主導。

而電商的投訴，成為頭牌。

黑龍江省消費者協會說：2020年，當地各級消費者協會共受理消費者投訴11320件，接待消費者來電、來信、來訪咨詢4萬余人次。網絡直播帶貨購物首次成為投訴熱點。投訴的主要問題包括收到的物品與宣傳的物品貨不對板，有的物品甚至是假冒偽劣和“三無”產品；直播數據、銷量刷單涉嫌造假等問題。

全國的情況也是如此。

商務部數據顯示，2020年中國全年實物商品網上零售額9.8萬億元，已連續8年成為全球第一大網絡零售市場。“企查查”數據顯示，2020年我國共新注冊電商相關市場主體66.38萬家。2015年-2020年，電商企業參與訴訟的裁判文書有30.33萬份，累計產生2.56萬次被執行人信息，1.16萬次失信信息。

2020年產生7096次被執行人信息，為歷年最高。

據北京陽光消費大數據研究院統計，在部分消協組織2020年測試的1191件商品中，線上不達標率為38.70%，明顯高于線下采樣商品。有的平臺不達標率竟達70%。

3月12日，第四屆3·15互聯網消費論壇暨網絡商品質量與平臺責任研討會在京舉行。會上，中國法學會消費者權益保護法研究會聯合北京陽光消費大數據研究院共同發布了《全國部分消協組織2020年比較試驗匯總分析》。

買雀巢咖啡，到手卻是“雀果”咖啡；沒有實際功效的“增高”產品月銷售額竟達400萬以上；一折價格購買山寨奢侈品……互聯網消費日益普及，網購商品質量問題也隨之增多。

在部分兒童用品測試不達標問題突出的產品里，某電商平臺旗艦店銷售的兒童旅游鞋和網布童鞋，檢出鄰苯二甲酸酯超過限量值100倍以上。研究表明，鄰苯二甲酸酯可通過呼吸系統和皮膚吸收進入體內干擾內分泌，危害男嬰的生殖系統發育。

如何規范網購商品質量不合格問題？平臺銷售假冒偽劣商品該擔何責？

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長、中國政法大學民商經濟法學院教授孫穎說，應對跨區域網絡案件加大查辦協調力度，加強信息互換、執法互助，形成監管合力；加強信用監管，根據平臺信用等級和風險類型，實施差異化監管，對風險較高、信用較差的平臺或商家加大檢查頻次和力度。

中國法學會消費者權益保護法研究會會長、消費者權益保護法參與起草人何山說，網絡商品不達標率較高，主要是電商平臺的責任太輕。“要繼續加大平臺的責任劃分，讓平臺承擔與其地位或獲利相稱的責任義務。”

簡單來說就是管好平臺。

出售假冒商品的處理方式，各有不同。

——淘寶采取的是“扣分+違規處理”方式。淘寶網針對出售假冒商品實行“三振出局”制，即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計達三振，將被查封賬戶。同時淘寶還會根據違規情節嚴重程度采取下架商品、刪除商品、限制發布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。

——拼多多根據分出的三步假貨認定步驟，分別采取了不同的處理措施。但三類處理措施有一個共同點，就是平臺可以采取其中一項措施或多項，對出售假冒商品的懲罰力度完全由平臺掌控。

——京東采取包括但不限于違規商品下架、限制發布商品、屏蔽店鋪等處理，并第一時間對涉嫌假冒商品的店鋪進行調查，根據調查結果進一步對認定存在售假行為的店鋪進行關閉店鋪，關閉關聯店鋪、凍結相應貨款及質保金等處理。

但是，還是防不勝防。