
本網訊(費彩霞)每天走近群眾,面對面交流,察民情、聽民聲、解民意、排民憂,服務企業和群眾;同時,他利用自己老關系,邀請消防、刑偵、交警、禁毒、反恐、經偵、網安等部門的業務骨干到社區向居民代表開展防火、防盜、防電詐、交通安全、禁毒、消防等安全防范法制宣傳工作……
這些是社區民警開展警務工作的部分日常寫照,從2019年5月底進入陽新縣興國城區李子園社區工作至今,石義根將瑣細的社區工作做成了自己的特色。
“11路民警”的樣板臺賬
2019年到社區工作以來,石義根穿過一條條背街小巷,走進一個個單位,詢訪一戶戶居民,從陌生到熟悉的過程中,他多次吃過閉門羹,也當面遭過冷嘲熱諷。
在石義根的辦公室里,《民警工作記錄》《矛盾糾紛調解登記簿》《群眾工作》等各類收集記錄整理的社區信息寫了上十本。還有數十本各類表格臺賬,分門別類收集著居民的各類情況現狀。
石義根說,在社區待了近四年,當群眾向我反映情況時,能及時將住址、電話對應起來,將解決問題進程加快了一大步。
李子園社區集大中型超市、集貿市場、學校幼兒園、銀行、老舊小區、新型高檔小區、小作坊及賓館旅社、歌廳網吧、餐飲、洗浴中心等各種治安熱點部位為一體。
石義根事先準備好自制表格及記錄本,在社區干部和網格員的引領下,跟隨他們走近居民,串百家門、曉百家情,并隨機做好記錄。
“為了熟悉情況,要經得住個別群眾的冷眼,吃得住閉門羹。”石義根笑稱,入戶走訪并非是件容易的事。
剛到社區工作時,為掌握情況,被拒之門外是常事。而石義根有股磨勁,一次不行,下次再去。一旦住戶開門,他就以拉家常、聊想法的方式與對方從思想上靠近。
功夫不負有心人。幾年來,每天堅持步行的石義根,足跡踏遍李子園社區的每個角落,社區居民也漸漸熟識了他并理解了他的苦心,還親切地稱他為“11路民警”(11路意指雙腿步行)。一旦遇到困難及各種涉及公安工作范疇的情況,第一時間向其反饋。
石義根原來在派出所和業務大隊干過內勤工作,憑著多年來的辦公室工作經驗,進入社區工作后,他每天將工作日程情況記錄下來,同時配備對應的影像資料,之后按照時段裝訂成冊;還將各類信息分類錄入表格中。與此同時,他積極幫助群眾辦理相關公安業務,協助解決困難,讓信息數據多跑路,讓群眾少跑冤枉路。
指著這些臺帳,李子園社區干部柯麗云贊不絕口:“這一本本圖文并茂的臺賬和各種歸類表格的數據統計,是石隊長幾年多來的工作日記和心血的匯集,他每天與居民打成一片,實打實地積極摸索創新社區管理辦法,然后結合信息化能力,花時間、花心思整合社區信息。”
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。這些條目清晰的臺賬, 是石義根工作的指南,也為促進社區居民平安和諧工程筑起“防護欄”。
“家長式”走訪溫暖民心
走訪中,石義根了解到,李子園社區某戶人家的孩子小軍(化名,男,現年18歲)曾經參與打架斗毆,左鄰右舍對小軍有些異樣眼光,致使一貫疏于對孩子管教的小軍父母更加失去信心。
全面了解情況后,石義根主動上門與小軍父親溝通。4月初,將小軍吸納進“社區矯正室”,多次向其宣講相關法律法規并進行心里疏導,鼓勵他發掘自身亮點,增強自信心。通過幾個月的教育感化工作,小軍的思想覺悟有了較大轉變。之后,輟學在家的小軍還主動要求重返校園,目前已進入技校學習電子商務。
石義根說,幫助一個孩子拯救他的人生,尤其對于未成年違法犯罪對象,要給予一盞指路明燈。
石義根總結出了“三步走”工作法:第一步是再教育,讓他們知法、懂法、守法,并幫助矯正不良行為,重新喚起其對生活的勇氣和信心;第二步是關心體貼,加強感情溝通和交流,使他們感受到社會對其的認同和接受;第三步是辦實事,幫助解決上學、生計問題。
馬不停蹄的“社區通”
李子園社區主任費彩霞還講了一個“留客”的故事。她說,與石義根共事以來,除了日常工作,他們還一起經歷了疫情防控和防汛抗洪搶險工作,協助社區解決了很多急難問題。
“石隊長是社區居民的貼心人,也是我們工作的好搭檔,有他這位老當益壯的‘社區通’在,我們解決不了的問題他都能搞定。”社區干部馮愛容說。
2022年8月20日下午,有網格員反映,兩名年輕人因家庭矛盾吵得不可開交,查明到雙方姓名住址后,石義根直接走進對方的家。
經初步了解,得知社區居民小吳與丈夫小王因感情破裂打算離婚,但仍為以前的家庭瑣事爭吵不休,期間還有相互撕扯的情況。
由于爭吵的起因是對孩子的“護犢之心”。石義根通過細致分析認為,有孩子作為感情紐帶,夫妻倆的感情還沒到達破裂的地步。為此,石義根展開調解工作,圍繞孩子成長的環境需要、單親家庭培養孩子的困難等方面,輾轉在兩人之間,苦口婆心地做起雙方思想工作。經過幾個小時家長般的耐心調解,兩人終于重歸于好。
李子園社區黨總支書記李朝松卻“強調”:“石隊長在我們當中是個寶,他認真的工作態度和細膩的愛民情懷都是我們學習的榜樣!”
編輯:曉穎