
本網(wǎng)訊(何新民 柯銘錕)2日,黃石市委宣傳部發(fā)布通報,命名一批“2019-2020年度黃石市學雷鋒活動示范點”和“2019-2020年度黃石市崗位學雷鋒標兵”。黃石市住建局駐市民之家窗口被命名為“2019-2020年度黃石市學雷鋒活動示范點”。
主動作為,便民服務(wù)出實招
市住建局駐市民之家窗口堅持以“服務(wù)企業(yè)、方便群眾”為己任,以加強作風建設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境為重點,把群眾滿意作為第一標準,以企業(yè)感受作為第一感受,積極做好服務(wù)企業(yè)和群眾的“店小二”。積極創(chuàng)新,主動作為,有序做好審批服務(wù)工作,全心全意為企業(yè)服務(wù),先后為黃石市中心醫(yī)院黃金山分院等企業(yè)辦理了施工許可證,為企業(yè)爭取中央政策贏得了時間;想方設(shè)法為匯博公司、黃石理工學院、美爾雅房地產(chǎn)公司等企業(yè)爭取上級政策支持出主意想辦法,受到企業(yè)的一致贊譽。
在平時的實際工作中,該窗口堅持“兩集中一代辦”,積極推進黃石市工程建設(shè)項目審批數(shù)字化系統(tǒng)平臺的建設(shè),實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”;制定并不斷優(yōu)化審批服務(wù)事項清單、流程圖等30多項,群眾企業(yè)辦事“一口清”;大力推進工程建設(shè)項目審批制度改革先行先試,重大項目“先建后驗”。通過“先建后驗”網(wǎng)上審批系統(tǒng),完成全市先建后驗項目137個,總投資額達到530億元。
黨員在前,踐行雷鋒精神
為確保服務(wù)質(zhì)量,市住建局選派到行政服務(wù)窗口全體工作人員均為黨員,他們積極發(fā)揮先鋒模范作用,面對辦事企業(yè)和群眾較大的咨詢量,每日指定專人負責電話咨詢導(dǎo)辦、網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)、應(yīng)急件辦理及雙向郵寄審批業(yè)務(wù)等工作,切實做到“窗口不停、電話不斷、服務(wù)不止”。在疫情防控等特殊時期,面對企業(yè)和群眾的焦躁情緒,窗口人員耐心細心、主動熱情,積極協(xié)調(diào)解決困難。全體人員不忘初心、牢記使命,用實際行動踐行雷鋒精神,為文明黃石作出積極貢獻。2020年,該窗口共獲得企業(yè)和群眾贈送的表揚錦旗4面,先后榮獲2020年度“黃石市第十屆文明窗口”、市民之家“紅旗窗口”等稱號。
編輯:曉穎