門店前置倉+智能中央工場，看斑馬智洗如何用新零售打造潮品洗護平臺

　　運營80天，斑馬智洗已斬獲20000+會員。

　　“年輕人愿意花幾千甚至上萬人民幣買潮鞋，就更愿意花十多塊錢為心愛的鞋子做洗護，這是一個簡單的邏輯，也是一個切入潮品洗護市場的機會。”

　　近日，獵云網（微信：ilieyun）采訪到潮品洗護平臺斑馬智洗創始人兼CEO戴曉輝，這位有過多段創業經歷的創業者于今年年初“殺入”洗護賽道，試圖用新零售的玩法為用戶、尤其是年輕用戶提供更便捷與具有性價比優勢的洗護方式。

　　在斑馬智洗之前，戴曉輝是在線教育品牌ART的聯合創始人，是新零售項目哈哈零獸的核心創始成員，也曾從事過6年服裝定制的業務。這幾段從業、創業經歷讓其對創業、互聯網、新零售、洗護行業都有了更深的理解，也是其能夠以適合的切入點進入這個行業的基礎所在。

　　在他的觀察里，傳統干洗門店存在諸多痛點，開店成本高（一般單店成本在30-40萬）、銷售價格高、效率低，售后糾紛難解決、輻射面小、獲客難等導致的盈利難是困擾中小從業者的核心。

　　而席卷全球的新零售并沒有對干洗行業產生過多的促進或賦能，即便曾經短暫火爆過的智能收衣柜也仍未解決到用戶的核心問題，企業依然需要面臨鋪設成本高、運營難等痛點。

　　是否有一種模型能夠既能提高洗衣效率又能壓縮成本，為從業者也為客戶帶來極高的性價比？這個問題一直在戴曉輝的腦袋里浮現，直到今年年初他才找到了滿意的方案，并創建了現在的斑馬智洗。

　　取消前店后廠、自洗自收，采用門店前置倉+智能中央工場的模式是斑馬智洗解決方案的核心。

　　他們通過類社區團購的模式在武漢開設了3個區域店倉，在300個小區、62所高校建立了合作站點（前期已激活30%），并用一個中央洗衣工場為這些前置倉服務。

　　斑馬智洗的邏輯是將同一地區用戶需要洗護的服裝、鞋子集中至中央工場，實現更高效地洗護，大幅節約了機器、水電改造、房租等成本。從而可以很大力度地壓縮價格，從而有了更高的議價權。

　　戴曉輝解釋：“和社區團購的模式相似我們在小區或者高校拓展合作站點幾乎只需要極低的物料和人員成本就能實現大范圍的覆蓋，再加上機器集中化、房租所帶來的成本壓縮，導致我們以遠低于傳統干洗店的定價仍然能實現盈利，這對普通干洗店來說是極大的沖擊。”

　　對于社區合作站點而言，斑馬智洗多與菜鳥驛站、社區超市等合作，合作方只需提供一個空間就能在無風險、無投入的情況下分享業績所帶來的收益。

　　在服務上，他們還提供上門配送、保險等業務，用戶只需額外付3元左右就可享受上門送取貨服務。另外為了避免額外糾紛，斑馬智洗還與保險公司合作，為每件送來洗護的服裝提供財產安全擔保，輕松避免售后糾紛。

　　在用戶定位方面，斑馬智洗把95后的年輕群體當作核心用戶，在他們看來年輕人愿意購買昂貴的潮牌單品，也肯定有為這些單品洗護的需求。其中尤以鞋子這類單品最受歡迎，這也剛好能彌補洗護行業因季節性變化而影響下單量的缺點。

　　“羽絨服會因為季節變化影響洗護下單頻率，但潮鞋不會，無論是夏天還是冬天用戶”