
全民狂歡的雙11已經落下帷幕,天貓收割100億銷售額,用時僅1分36秒,京東、蘇寧等各大電商也都賺得盆滿缽滿。今年一個比較新的現象是一些線下實體企業也開始深度參與雙11這個狂歡節,并取得不俗的業績。芬尼就是今年發力雙11的線下商家之一,成交額突破2000萬,業績相比去年翻升4倍,到底是什么讓芬尼爆發出如此強大的銷售能量?這背后又有怎樣的芬尼秘籍?
(圖芬尼新零售雙11)
戰略合作,打造環境家電標桿示范
今年雙11是芬尼和阿里達成戰略合作之后的第一個雙11,對此雙方都貢獻了大量的精力和資源,自加入天貓新零售以來,芬尼從一個不起眼的品牌到天貓新零售大家電類目排名第6,猶如黑馬般一路拼殺,最終的結果也確實如雙方所愿,“新派國貨當自強”芬尼雙11大促當天前5分鐘訂單金額突破100萬!前2小時金額突破500萬!總成交額突破2000萬,排名位居行業前列,刷新商業紀錄。
(圖環境家電,就選芬尼好家)
此次芬尼雙11主推的是集中央空調/地暖、中央熱水、全屋凈水、中央新風、智能控制等系列產品為一體的新派國貨——芬尼好家,為消費者提供健康、安全、舒適、環保的一站式智能環境家電整鏈方案。此次雙11是芬尼全年促銷力度最大的一次,在整個活動中,芬尼以天貓芬尼旗艦店為線上主戰場,消費者線上咨詢下單,線下則聚合芬尼全國門店,消費者可到就近門店感知體驗,將傳統電商的便捷高效與實體店的可觸可感相結合,為消費者提供一種全新的購物體驗,其玩法對很多行業實體都有借鑒性意義。
精準引流,成新零售致勝關鍵
在各品牌競相爭奪消費群的雙11,芬尼聯合阿里天貓平臺整合了芬尼在全國各大城市的門店數據以及阿里龐大的線上數據,通過超精準數據、全場景觸點、數字化管理等來實現更加智能的用戶管理。
阿里的數據提供了更多維度的用戶畫像,可以更精準、更深刻、更系統地了解消費者的喜好與需求,在消費者進入門店之時,門店便可根據其畫像分析精準推介:比如選了熱水器,可以給其推薦凈水器,比如逛了沒有買的可以繼續跟進,從一個更高的高度和更完整的維度來實現產品的推介,最終完成更為精準的營銷,這也是為什么這次雙11芬尼能夠獲得如此驚人的銷售業績的關鍵所在。
(圖芬尼新零售雙11淘寶直播)
值得一提的是,此次雙11期間芬尼還嘗試了當下比較火的帶貨方式——直播。6場淘寶直播,數萬人次觀看,實現500多萬的帶貨量,這對于芬尼來說是迎合大趨勢營銷的一次小試牛刀。今年雙十一已經結束了,但芬尼品牌創新求變的步伐不會停止,未來芬尼將繼續植根于用戶,探索更多營銷新形式,打造屬于我們的“網紅”效應。