
西安地鐵推動一部手機實現“吃住行游購娛”,在全國公交地鐵行業率先打造一體化生活服務平臺,讓高品質的智慧生活盡在“掌”握。
10月25日,西安軌道交通投資發展有限責任公司、武漢小碼聯城科技有限公司及中國銀聯陜西分公司、西安銀行股份有限公司簽署戰略合作協議,圍繞“西安地鐵APP”攜手開展移動金融領域的創新應用,共同開啟“智慧出行”新時代。
據悉,西安地鐵主動適應智能互聯時代的新趨勢,致力于創造更多智慧生活解決方案,與公共交通互聯網龍頭企業及金融機構開展戰略合作,各方希望通過“科技+金融+民生”的深度融合,持續探索場景創新、技術創新、服務創新,助力地鐵出行步入數字化的互聯網時代,驅動智慧城市健康發展。
“西安地鐵APP”由國內最大的公共交通運營商小碼聯城負責技術支持與運維管理,為市民游客提供購票乘車、信息查詢等多項出行服務。
2018年元旦上線以來,西安地鐵APP+小程序組成的用戶平臺注冊總量超過2200萬,乘客日使用次數超過110萬。目前掃碼乘客已超過日均客流的半數以上,大大提升了過閘速度和服務質量,滿足了廣大市民乘客便捷出行的需求。
西安地鐵APP這次全方位升級,旨在順應移動互聯時代下客戶的多元化、個性化需求,為客戶提供“一站式”智慧出行體驗,重點升級內容包括:
一、支付功能升級。開通銀聯標準付款碼功能,乘客可通過掃描銀聯二維碼乘車過閘,同時還可在支持銀聯二維碼支付的商戶處掃碼消費;
二、會員體系升級。基于人民銀行Ⅱ、Ⅲ類賬戶相關標準,打造APP會員錢包賬戶體系,并提供錢包充值、在線購物、積分優惠、會員理財等各項專屬服務;
三、生活服務升級。通過跨界合作,引入多方優質資源,豐富APP使用場景,將“西安地鐵APP”建設成為涵蓋百姓“吃住行游購娛”在內的一體化生活服務平臺,讓高品質的智慧生活盡在“掌”握;
四、惠民活動升級。面向市民開展系列營銷活動,讓百姓體驗便捷服務的同時,也能享受看得見摸得著的福利。
城市讓生活更美好,地鐵讓西安更美好。2011年西安首條地鐵開通以來,西安地鐵秉承“服務百姓、奉獻社會”的核心理念,不斷開拓創新,提升服務標準,滿足出行需求。截至目前,軌道交通城市公共交通分擔率達37%,為城市緩堵保暢發揮巨大作用。
2018年1月,西安地鐵攜手小碼聯城,推出全國第一個全線支持“刷碼過閘”服務。小碼聯城為西安地鐵提供了一整套軟硬件升級方案,包括發碼平臺、賬戶體系、線上票務中心、多元支付及清分平臺、出行機構獨立開發搭建移動平臺。
下一步,隨著刷臉支付、智慧安檢、智能運維和5G等新技術的逐步推進,西安地鐵將持續優化提升服務功能,積極運用互聯網思維,加快“智慧地鐵”建設。
市民游客便捷出行的背后,離不開小碼聯城加速公共出行這一高頻場景的創新布局。
以西安為例,如何將每天剛需性出行的大量地鐵乘客轉化為消費者?小碼聯城未來將地鐵場景內提出“互聯網+新零售”理念,結合整體O2O商圈和城市特色進行運營推廣活動。
依托小碼聯城大數據平臺及OD交通數據,可以向地鐵輸出包括出行軌跡、行為時間、消費習慣、飲食喜好 、身份屬性等多種標簽、以便提供個性化出行服務和生活消息的精準推薦。
不僅如此,小碼聯城還積極服務西安地鐵通勤客流的接駁業務。今年8月,“小碼直達號”定制巴士DW001魚化寨地鐵站—環普環線投入運行,日運營24班次、客運量超過2000人次,極大解決了高新區環普產業園及沿線市民乘客上下班交通出行難題,市民反應強烈,得到了大家的好評。
近期,“小碼直達號”正配合有關部門展開調研,預計未來在西安主城區投入100臺專車,提供更多地鐵站點的接駁服務。市民乘客可打開微信搜索“小碼直達號”關注最新消息及惠民優惠。
隨著移動支付進入發展深水區,布局高頻次、高黏度場景正不斷成為行業新趨勢。截至目前,小碼聯城已覆蓋全國100多個城市、近2億人口、以及近15萬輛公交車,累計交易筆數達11.93億次,形成了多個世界領先的城市物聯網集群。
小碼聯城CEO盧祖傳表示,公共出行作為建設智慧城市中的重要一環,其中蘊含的市場尤為廣闊,將大有可為。未來,隨著智慧出行領域布局的逐步拓寬,小碼聯城將繼續秉承“出行簡單有溫度”的使命,推出更多優惠活動,提高便民惠民能力,豐富便民利民場景,滿足市民公共出行、商業生活等等多方位需求,實現智能、快捷、安全、普惠的全方位服務體驗。