近日，由深圳市人民政府金融辦組織開展的2018年度深圳金融創新獎評選工作落下帷幕。繼2016年后，富德生命人壽憑借《“微服務”推進金融創新，“微時代”助力普惠金融》(以下簡稱“微服務”)項目，再次榮獲深圳市金融創新優秀獎。據悉，同期獲得優秀獎的還有招商銀行、微眾銀行、中國平安人壽等17家公司的金融創新項目。

　　據了解，為促進銀行、證券、基金、保險等金融企業的重大創新，深圳在全國率先推出金融創新獎評選，自2005年起，先后有2000多個項目參與評選，近400個項目獲得獎項，頒發獎金超過1億元。2018年度深圳市金融創新獎評選活動自2018年10月啟動，前后歷時10個月，經學術科研界代表、首席經濟學家代表等評委初審、復審，市金融發展決策咨詢委員會審定、社會公示四個不同專業角度評選環節。同時，深圳市政府也對該獎項的評選賦予了極大的重視，設立包含市有關部門、中央駐深金融監管機構、金融機構、行業協會、高等院校及科研機構等單位推薦的專家和學者在內的評選小組，為深圳市提高金融服務實體經濟能力、加快深圳國際化金融創新中心建設輸送了大批高質量的創新項目，成為推進粵港澳大灣區金融改革創新的重要組成部分。

　　此外，深圳市人民政府今年1月出臺的《深圳市扶持金融業發展的若干措施》中也提到，“堅持服務導向，不斷優化金融政策環境，為金融機構和人才在深集聚發展創造良好條件?！弊鳛閺臄蛋賯€項目中脫穎而出的優秀項目，富德生命人壽“微服務”將投保、保全、理賠、回執簽收、客戶回訪等作業流程嵌入微信平臺，融合電子簽名、人臉識別等技術，創新突破終端限制，實現全流程保單服務客戶自助電子化，在去APP化的同時，為用戶創造更加優質、高效的保單服務。據介紹，該項目將使客戶暢享更便捷的保險全流程線上服務，激發并滿足了客戶的痛點與訴求；對代理人而言，無需下載APP，打開微信即可用，打破了異地服務的限制；對企業而言，拓展了運營平臺，提升了運營效率，降低運營成本。在服務實體經濟，創新金融發展方式、踐行綠色發展理念方面，“微服務”項目成效明顯。

　　記者還同步獲悉，2019年上半年，富德生命人壽通過資源整合及產品開發，研發了極速理賠法寶——“掌中賠”。該APP嵌入了OCR技術，身份證、銀行卡信息一步到位，理賠款實時到賬，讓理賠人員通過一部手機即可隨時隨地為客戶打造優質、高效的全流程電子化的保單服務。據相關數據顯示，2019年上半年，“掌中賠”APP線上服務僅120天，就為47343位客戶帶去了極速理賠體驗，給付理賠金6964萬元，是富德生命人壽持續深耕保險科技的體現。

　　富德生命人壽相關負責人表示，此次榮獲深圳市金融創新大獎，既是政府及業界對富德生命人壽保險E化服務的肯定，更是今后富德生命人壽繼續推進金融創新，貫徹科技賦能理念的不竭動力。未來，富德生命人壽將持續聚焦創新，堅持科技引領，不斷推進新技術開發和應用，打造具有創新力的運營服務。