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不慎雪中摔傷引發連續性傷痛和住院 富德生命人壽細心全面理賠暖客戶心
2019-06-14 09:05:14   來源:今日湖北

  雪,是美好的景物,但是稍有不慎,也會成為傷痛的始作俑者。2019年元月,家住利川的羅女士,因下雪路滑,在自家門口不慎跌倒摔傷致骨折,于是前往利川市民族中醫院,經過前期的治療一直未見好轉,在3月份轉至恩施民大醫院進行進一步治療。本次住院治療前后共計20余天,花費共計15710.69元。

  

  “因為拖的時間比較長,而且又換了兩家醫院,我都沒想起來可以報保險這件事,還是我的朋友提醒我的,當時我買保險也是在這位朋友的推薦下購買的,這次的意外也讓我感受到了保險的重要性,感謝富德生命人壽,感謝推薦我購買保險的這個朋友。”羅女士激動的說道。

  

  據了解,2016年1月29日,羅女士在朋友的推薦下在我司購買了《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保額110000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額100000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》保額5000元、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》保額100元。

  

  2019年5月14日,羅女士在朋友的陪同下來到富德生命人壽咨詢理賠相關事項,我司理賠工作人員細致耐心的講解理賠相關知識以及所需理賠資料。2019年5月24日,羅女士將理賠資料準備齊全再次來到我司前臺申請理賠。我司工作人員第一時間積極處理,在當天下午便將8420.21元的理賠金打到了羅女士的賬戶里。

  

  富德生命人壽將秉承“內誠于心,內信于行”的理念,真誠為客戶服務。切實以消費者為中心優化服務,不斷提升客戶的滿意度。想客戶所想,為她們帶去充足的保護和暖心的服務。

  


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