荊門市東寶區的揭女士，一家人的保險意識都極強。早在2009年9月8日即由其丈夫楊先生在富德生命人壽荊門中支精英代理人徐雪芳經理的推薦下，為揭女士投保了一份保額5萬元的《生命安康終身重大疾病保險（C款）》，并附加了保額5000元的《生命住院費用補償醫療保險（B款）》。同時，在當天楊先生也為自己投保了一款保額5萬元的《生命至愛增額終身壽險（分紅型）》及保額5000元的附加住院醫療保險。
多年來，揭女士一家人康健和睦，從未發生過住院情況，因此也未曾感受過公司售后服務到底會給她及家人帶去怎樣的體驗。不曾想在2019年3月及4月份里，楊先生與揭女士分別均因身體不適而相繼發生了住院治療。出院后夫妻2人相繼在代理人徐經理的陪同下來到公司提請索賠，而真正感受到了富德生命荊門中支高效快捷的理賠服務。在僅僅不到10分鐘的時間里，理賠員通過理賠直通車手機端分別向夫妻2人的帳戶內實時支付了1300.76元及1821.5元的住院補償醫療保險金。
對于公司良好的售前售后服務，夫妻二人贊不絕口。他們一再感謝是在徐經理的專業保險知識下，讓他們認知了保險，擁有了保險，又在公司優質快捷的理賠服務中懂得了保險的重要性。更是在他們夫妻2人的積極宣傳下，楊先生的表親吳先生也作為投保人分別在2019年5月1日、5月2日與5月7日為他自己及他的家人投保了3份康健系列保險保障產品，其中：P000000072346555項下系其為自己投保的，保費7606元；P000000072318732項下的系其為妻子投保的，保費5947元；P000000072491257項下的系其為兒子投保的，保費3456元。合計保費17009元。
能夠得到客戶如此的認可，是我們更優質的做好服務的動力，未來富德生命人壽將孜孜不倦的以誠信、專業的服務去贏得市場的口碑，以高度的社會責任感，奉獻社會，服務社會，提升企業的社會價值。
