剛剛以公益的方式慶祝了28周歲生日的蘇寧,在2018年憑借智慧零售戰略逆勢極速發展,開啟了全業態、全渠道、全客群的全面發展之路。正如蘇寧控股集團董事長張近東所說,零售這條路只有起點,沒有終點,需要持續不斷的努力和創新,蘇寧的智慧零售就是一場新技術驅動的零售變革。蘇寧堅持用新思維、新模式、新技術打造流量入口,智慧酒店就是其中的重要一環。

(蘇寧控股集團董事長張近東)

　　12月28日,蘇寧自營品牌智慧酒店——南京徐莊蘇寧雅悅酒店正式開業。蘇寧置業集團總裁金明先生及相關產業領導、蘇寧酒店重要客戶、主流媒體等150位嘉賓出席了開業活動。

　　作為蘇寧集團最重要的產業融合線下平臺和智慧零售流量入口,蘇寧置業加速推進智慧零售業態的落地,通過與蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧文創等產業的聯動合作,打造出蘇寧雅悅酒店這一智慧零售新物種,讓酒店成為智慧零售線下的超級入口,為商務出行人群帶來更智慧、更便捷的品質體驗,更為行業提供未來酒店的新雛形。

　　智慧升級,智能體驗融入沉浸式場景

　　南京徐莊蘇寧雅悅酒店是蘇寧置業繼南京河西蘇寧雅悅酒店后打造的第二家自營品牌酒店,酒店位于南京徐莊軟件園內,鄰近蘇寧全球總部,連通玄武大道、仙林大道等城市主軸,距離國家5A級旅游景區——鐘山風景名勝區僅6.7公里。

(南京徐莊蘇寧雅悅酒店客房)

　　酒店擁有188間現代舒適的客房,一層自助餐廳提供中西式精致早餐,停車場、健身房、自助洗衣房等配套設施齊全。作為蘇寧在智慧酒店領域的升級之作,南京徐莊蘇寧雅悅酒店的目標是讓客人在無感知的狀態下充分體驗酒店人性化、多元化、智能化的服務。酒店倡導“無感知入住”,可實現客人在線訂房、在線選房;抵店后,由機器人迎賓;客人進入電梯,通過人臉識別比對,自動點亮所在樓層;進房間亦如此,刷臉進入,無需房卡;房內無卡取電,借助蘇寧小Biu智能音箱可語音控制房間內的電視、燈光、空調溫度、空氣凈化器、窗簾開關等,還可輕松實現影音娛樂、智能家居、信息查詢、生活服務、出行路況等10大類目功能的操作。客人在店期間的引導、問答、送餐等服務均由酒店機器人“蘇小雅”代勞,客人離開酒店,無需到前臺開具發票,可直接離店,線上電子發票將直接發送到客人手機。

(蘇寧小Biu智能音箱)

(蘇寧酒店機器人“蘇小雅”)

(南京徐莊蘇寧雅悅酒店健身房)

(南京徐莊蘇寧雅悅酒店餐廳)

　　不僅如此,酒店創造性地與蘇寧極物跨界合作,從酒店大堂到客房布置都融入了蘇寧極物的產品和理念,為客人帶來集顏值、品質為一體的精致美好的生活方式。酒店大堂更是精選880余種極物產品,從商旅客人的需求出發,一寢、一食、一行都為消費者提供更精致更優雅的選擇,搭建既有用戶體驗又有行業效率的線下場景渠道。客人可以一邊享受出行在外的輕松閑適,一邊在沉浸式的場景中進行智慧購物。

　　2018登“風”造極,2019“極智”待發

　　2018年,蘇寧置業以“造極”之勢不斷延伸智慧內涵,擴展智慧酒店等線下場景,以4家酒店開業并成功運營的成績,實現了產品業態、服務品質等方面的全方位升級。1月,亞洲首家寶麗嘉品牌酒店盛大開業,上海蘇寧寶麗嘉酒店閃耀魔都;6月,文化巨匠、商界名流、明星大腕親臨上海蘇寧寶麗嘉酒店慶典,星光閃耀北外灘;7月,中國最高的凱悅品牌酒店——鎮江蘇寧凱悅酒店盛大開業,成就凱悅之最;10月,淮海經濟區地標酒店——徐州蘇寧凱悅酒店華麗啟幕,266米高度帶給這座兩漢文化名城以新高度,成為五省通衢之城的重要形象窗口;此刻,蘇寧自營品牌智慧酒店——南京徐莊蘇寧雅悅酒店正式亮相,也宣告蘇寧酒店2018年造極之旅完美收官!未來,蘇寧酒店將立足100家高星級酒店的發展目標,同步發展托管和自營品牌,助力蘇寧成為推動和引領改革開放新一輪發展的代表力量。

(上海蘇寧寶麗嘉酒店)

(鎮江蘇寧廣場-鎮江蘇寧凱悅酒店)

(徐州蘇寧廣場-徐州蘇寧凱悅酒店)

　　2019年,基于技術創新和消費升級的發展浪潮,蘇寧置業 “極智”待發,將繼續打造前沿的智慧零售場景,加速推進智慧商業、智慧酒店等業態落地,不斷提升產品和服務的品質,助力智慧零售生態圈升級,蘇寧雅悅這一自營酒店品牌將加速發展壯大,落地西安、徐州、滁州、張家港等城市,全面構建人與空間的數字化連接、智能化交互和自動化交易,用智慧零售重塑行業面貌,服務美好生活。