8月24日，由上海市企業(yè)聯(lián)合會、上海市企業(yè)家協(xié)會、上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會主辦的2018上海百強(qiáng)企業(yè)發(fā)布會在上海隆重舉行。驢媽媽所屬公司景域文化作為強(qiáng)服務(wù)、重創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)代表，入選2018上海企業(yè)100強(qiáng)，并在上海民營服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)中排名第15位。

（會議現(xiàn)場）

　　會上公布了2017年上海百強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。2017年上海企業(yè)100強(qiáng)營業(yè)收入達(dá)60426.72億元，比上年增長13.83％；凈利潤合計為4387億元，比上年增長15.62％。上海百強(qiáng)企業(yè)正在擺脫依靠資產(chǎn)規(guī)模和員工規(guī)模增長推動企業(yè)營業(yè)收入和凈利潤擴(kuò)張的傳統(tǒng)模式，通過創(chuàng)新驅(qū)動，把員工素質(zhì)、勞動技能的提高和經(jīng)營管理、技術(shù)、裝備的進(jìn)步作為提升企業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)，使企業(yè)發(fā)展質(zhì)量明顯提升。

（驢媽媽在上海民營服務(wù)業(yè)100強(qiáng)中排名第15位）

　　強(qiáng)化服務(wù) 驢媽媽為打響“上海服務(wù)”品牌助力

　　上海市委書記多次強(qiáng)調(diào)要全力打響上海服務(wù)、上海制造、上海購物、上海文化四大品牌，而“上海服務(wù)”居于核心統(tǒng)領(lǐng)地位。

　　上海服務(wù)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)是打響“上海服務(wù)”品牌的排頭兵。作為服務(wù)業(yè)中非常重要的產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)是“五大幸福產(chǎn)業(yè)”之首，也是打響“上海服務(wù)”品牌的重要力量，驢媽媽、春秋等上海旅游企業(yè)代表當(dāng)仁不讓。

　　據(jù)了解，2018年，驢媽媽從經(jīng)營流量轉(zhuǎn)為經(jīng)營用戶，打造極致服務(wù)體驗(yàn)。通過管家式服務(wù)、自助服務(wù)（線上退款和自助語音退服務(wù)）、7*24小時熱線服務(wù)、特殊退訂保障服務(wù)等服務(wù)創(chuàng)新愉悅用戶，形成驢媽媽“愉悅你心”的服務(wù)體系。今年已有數(shù)千萬游客通過驢媽媽旅游網(wǎng)去看世界。驢媽媽旅游網(wǎng)已經(jīng)成為中國知名旅游網(wǎng)站、白領(lǐng)最喜愛的旅游品牌，“自在游天下，就找驢媽媽”已深入人心。

　　創(chuàng)新驅(qū)動   互聯(lián)網(wǎng)基因的民營百強(qiáng)企業(yè)增長迅速

　　2017年是民營百強(qiáng)企業(yè)發(fā)展較快的年頭，營業(yè)收入、資產(chǎn)總額、凈利潤、凈資產(chǎn)利潤率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增速都比去年有明顯上升，經(jīng)營業(yè)績尤其是經(jīng)濟(jì)效益明顯改善。

　　民營百強(qiáng)企業(yè)的規(guī)模增長，得益于企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的深入實(shí)施和科技創(chuàng)新積極性的進(jìn)一步提高，尤其是以驢媽媽、找鋼網(wǎng)、蘇寧云商等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)搶眼。

　　把創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營理念的景域集團(tuán)董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華表示，驢媽媽的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在三個方面：第一是模式創(chuàng)新，作為旅游生態(tài)圈企業(yè)，驢媽媽集團(tuán)在今年6月整合了目的地運(yùn)營、智慧旅游服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺三大板塊，覆蓋了旅游全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期，toC、toB、toG三大業(yè)務(wù)，能夠?yàn)橛慰汀⒕皡^(qū)和各級政府創(chuàng)造更大價值。第二是產(chǎn)品創(chuàng)新，驢媽媽成功打造了驢悅親子、驢媽媽自駕游、開心驢行三大IP，2017年驢媽媽為黃山、峨眉山、香港迪士尼樂園等景區(qū)輸送游客位居行業(yè)第一。第三是科技創(chuàng)新，驢媽媽率先將二維碼技術(shù)用于景區(qū)門票業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化通關(guān)；通過智能客服應(yīng)用，降低運(yùn)維成本，提高服務(wù)效率。

　　作為上海百強(qiáng)企業(yè)，驢媽媽將繼續(xù)通過創(chuàng)新驅(qū)動、極致服務(wù)擦亮“上海服務(wù)”品牌。