家住揚州江都的湯先生，家里有臺用了10年的老空調突然罷工了，大熱天的可把老湯急壞了。于是，老湯女兒通過蘇寧易購APP提交了一個以舊換新訂單。不久，蘇寧就把補貼發放到她的賬號了。

　　據悉，這筆補貼可用于買新空調，蘇寧負責拆舊裝新，給足消費者實惠。

　　8年以上老空調，危險！

　　高溫酷暑，空調是家家戶戶必不可少的“續命神器”。但如果您家里有使用8年以上的老空調，就要格外當心了。它們不僅性能老化、功能落后、制冷效果大打折扣。更危險的是，它們藏匿了大量污濁菌群，極有可能危及到全家健康。

　　今年，鐘南山院士在蘇寧凈肺工程發布會上揭露了老舊空調的危害。中國疾控預防中心戴自祝研究員的《室內空氣健康白皮書》中，更詳細地披露了80%以上的老空調散熱片霉菌、細菌超標，帶來各種呼吸疾病隱患。

　　傳統以舊換新，有坑！

　　經蘇寧測算，目前全國約有1.26億臺家用分體空調進入換新期，市場潛在需求量巨大。但傳統以舊換新費時費力，還難免掉坑。

　　“拆機回收一撥人、新機買來安裝又是另一撥人，整個過程費時費力，而且每個環節都存在價格或服務質量的陷阱，就怕被騙。”老湯女兒告訴記者，最開始也想在外面找人來收舊空調的，找了兩撥人，來說的回收價都不一樣，而且加價貓膩太多，想想心里實在覺得不舒服。

　　蘇寧線上換新，貼錢！

　　老湯女兒原本是想在蘇寧易購直接選一臺新空調，沒成想竟然發現了蘇寧APP線上的以舊換新系統。在線上以舊換新系統，蘇寧按照空調匹數、柜機掛機等核心特征給出了明確的回收價格。根據用戶填寫的空調信息給予智能估值，可免除上門驗機估價環節；填寫完成后，最高1000元的新機購買補貼將發放到用戶的蘇寧易購賬號，而后由蘇寧專業售后服務工程師上門回收。

　　蘇寧空調負責人表示，相比收舊商上門拆除舊機給予舊機款，用戶二次到店購機的方式，蘇寧首創返現前置，在拆舊機之前就能領到返現。此外，無論拆舊機還是裝新機，背后依托的都是蘇寧自有售后服務團隊，在安全性、專業度、規范度等方面都是不可比擬的。

　　就單說規范服務這一條，蘇寧收費透明、不花式推銷深受消費者好評。蘇寧要求每一位工程師上門服務時，主動出示收費標準，讓消費者知道為什么花錢，該花多少錢。服務結束后蘇寧易購后臺會全流程監控，以杜絕亂收費現象。蘇寧更是做出承諾，各品類家電安裝維修中，經核實屬于多收費的部分，向用戶雙倍賠償。