8月7日，有好東西創始人陳郢，應虎嗅邀請，作為演講嘉賓做客“大咖私房話”。與眾多行業精英共同探討社交、社群應用于商業的未來前景。

　　與會的嘉賓有精英創業者、行業高管、投資人、對社交社群感興趣社會人士，他們針對社交社群提出了很多問題和疑惑，在此次虎嗅“大咖私房話”，希望通過與有好東西創始人陳郢的溝通和交流，能得到更清晰的思路。

　　陳郢提到，中國現代零售的歷史，是一個“貨→場→人”的轉變過程。而今，“人”成為核心要素走向臺前。圍繞“人”展開的零售模式是未來一個階段非常明晰的發展趨勢。

　　長久以來，傳統電商把人當作流量看待，是一個個跳動的數字，無論是AI還是算法，都在尋找“共性”，把握流向。而陳郢認為應該挖掘每個消費者的深入需求，尊重每個人的“個性”。給人尊重和理解，消費者會反饋最真摯的信任。

　　最了解人的還是人，“有好東西甄選師”，他們自己就是消費者，也是某類人群中的一員，實時處于產品使用場景，最了解痛點和需求，只要給予資源，為他們賦能，他們就能為自己所在的圈層精準服務，這樣的個性化、定制化的服務某種意義上真正的達到了“千人千面”。

　　無論是零售還是其他行業，目前的主流形態仍然是中心化的邏輯方式，而中心化的企業形象，就會在消費者的分類邏輯里形成刻板印象。比如某企業就是做食品的，某企業就是做手機的，當他們向對方的領域進行探索時，即使有成熟的模式和技術，也會被消費者判斷為不專業。

　　因此，即使都有“商者無域”的展望，當企業由某種方式崛起后，進行品牌調性的突破和經營范圍的跨越都非常難，有時需要不斷的冒險進行品牌分割。消費者的認知邊界目前仍不是技術和人工智能所能突破的。

　　而“社交”正是打破認知邊界的有效途徑。包括有好東西在內的社交電商，正是以“社交”為核心的去中心化商業邏輯。正如“朋友圈”這種互相吸引而成自發社交結構，激發“人”的主動性，每一個社群中人都有相似的工作生活場景，處于相似的文化氛圍，社群會自主符合需求，并能夠不斷升級。從“垂直品類”到“垂直人群”，社交企業不再是一個刻板的形象，它的形象代表就是你所在的圈子。消費者的認知邊界不再拘束企業，每個人都能找到適合自己的東西。

　　有好東西的社群運營一直頗受贊譽，與會嘉賓很多人都擁有優質的社群資源，希望能從有好東西學習到一些社群商業化的有益經驗。

　　陳郢提到，有好東西的社群在建立之初就有一個明確的目的——商品交易，希望得到商品服務的用戶自愿進群，銷售商品的甄選師是無可爭議的店主。這樣的方式有利于高效的管理和運營，也避免了對不需要服務的人的打擾。而大家已有的群資源，常常是用于溝通和交流的組織，進行商業化需要更復雜的方式。

　　“群”的壽命通常很短，有較長壽命的群，成員之間往往有更深層的社會關系，比如親人、朋友、同事，或者是這個群能提供有益的信息。而有好東西的社群正是后者，這樣的群往往溝通和交流并不頻繁，在群主經常發消息的情況下，仍然留在群內，就證明群的價值在某種程度上被認可，每天1~2次的瀏覽，就是十分有效的觸達，也是十分有優勢的商業形式。

　　社交無域

　　“社交”的商業模式剛剛興起，但它基本上可以應用于各個領域，可以預見，“社交”將成為一種趨勢，需要更多的人參與進來，開拓和優化社交模式，讓社會和人民認可和習慣社交零售。

　　陳郢在最后做出呼吁和總結

　　“有好東西從來不為越來越多的‘社交零售’同行而焦慮，相反，我們希望更多的人參與進來共同探索，才能在零售的大背景中開拓出新的道路，人人在社交，社交有價值。”