
對于蘇寧來說,生活就是一個818接著一個818。從單純的營銷符號走向情感圖騰,蘇寧818正以一種特別的方式融入到消費者生活中那份“小確幸”。
夢想照進現實
“前菜”一詞,無論在中餐、法餐還是日本料理,大抵指在主菜之前呈上的菜品,以開胃或是打發時間為目的。“前菜”大多以一個低調的“前鋒”姿態在正式開席前起到“先發制胃”的作用,留住入席之人,迎接開席的暢快。
蘇寧818的“前菜”更像是生活美學的開場白。
在蟬鳴蛙叫的酷夏,蘇寧易購先端上了叫“燃客城”的前菜。這道菜以“燃”見長 ,注重火功,開胃,夠勁,把消費者挑剔的舌尖捧上了天。
在10000平米的“燃客城”中,涵蓋吃貨樂翻街、科技發燒館、熱血運動場、電競游樂城和藝術公園等多個模塊,以全景的方式向外界展示其智慧零售的價值和魅力。
蘇寧對新物種“燃客城”有獨特的定位:既是場景互聯的樣板間,也是未來生活的demo店。
純電商模式的發展已進入瓶頸,線上線下多場景融合、互聯,才是零售業新趨勢。用一座“燃客城”致敬美好生活的同時,也傳達出不一樣的蘇寧態度:場景互聯不是紙上談兵,而是可以真實感受、體驗和觸摸到的。
“全場景”、“全品類”變得越來越重要,純電商已不能滿足消費者多樣化需求。場景互聯時代,對消費者來說,購物買到的不單是一件好產品、好服務,更是一種美好的生活方式。
“燃客城”讓外界看到了零售業未來的模樣,也一鍵開啟了蘇寧818的發燒之旅。
夢想正在照進現實:今年蘇寧818發燒購物節,圍繞著場景互聯,要用智慧零售新場景,犁一遍中國零售的土地。
沙場秋點兵
“一切皆從一個‘人’開始掀起浪潮,再逐漸擴大到千波萬浪。”日本著名哲學家池田大作的名言,實際上解開了眾多公司的成長密碼。如何取悅消費者,仍是留給不少企業家的一道難題。
818購物節正是蘇寧智慧零售面向用戶展示和推廣的最好平臺。
蘇寧易購總裁侯恩龍指出,智慧零售的關鍵詞是“場景”,具體來講就是“需求即場景、產品即場景、內容即場景、服務即場景”。
8月1日,蘇寧818迎來了開門紅—超燃秒搶日。一步到位的價格,眾多大牌組團上陣,燃指數不斷爆燈。優惠多、套路少,引無數消費者“競折腰”。臨近818,蘇寧易購APP飆升至App Store下載量第一。
據蘇寧易購官方微博發布的《8.1開門紅,蘇寧家電燃指數榜》顯示,開門紅當天,蘇寧家電全渠道銷量同比增長121%,65英寸及以上彩電更收獲393%的增長。不難看出,以蘇寧易購“818發燒節”為核心的8月逐漸成為電商行業第二大購物高峰,更是家電3C領域的電商第一大節。
隨著智慧零售大開發戰略的推進,蘇寧的朋友圈日益強大。與恒大、萬達的牽手拓寬了蘇寧易購多種形態門店的數量;而蘇寧小店的快速成長使得服務覆蓋更多社區;與大潤發的戰略合作,讓蘇寧易購的場景化優勢更加凸顯……無疑,蘇寧818發燒購物節成為檢驗智慧零售成果的練兵場。
GfK監測數據顯示,今年線下市場零售額比重達到70%。這對擁有最全線下渠道的蘇寧來說,無疑是一個利好消息。目前,蘇寧易購各類型門店總數已超過5000家,“兩大、一小、多專”的門店架構已經成型。5000多家互聯網門店全面參戰818,沖擊全年第二大電商購物高峰前景可期。
眾多電商平臺開始眼饞,紛紛明里暗里參戰蘇寧818。 這個八月,徹徹底底被蘇寧易購點燃了。
破風而上
今年上半年,社交電商誕生了當紅獨角獸—拼多多,與此同時,剛剛IPO的拼多多也經受著創立以來最大的輿論漩渦,“假貨”、“山寨”等問題集中爆發,股價與市值應聲下跌。
身在其中的蘇寧易購緊抓機遇,破風而上。
“拼便宜不等于沒品質。”發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍展示的第一個新產品就是“蘇寧拼購”。要低價還是要品質,蘇寧拼購不想做選擇題。首先,蘇寧拼購第一條承諾就是拼正品,認為只有建立在品質下的低價才是商業取得消費者信任的長久之道。此外,蘇寧拼購具備重要的核心優勢,可提供更多的拼團品類,讓消費者可以任性“拼一切”。再者,拼購的過程中依然“拼服務”,消費者享受正品低價的同時,有溫度的服務也不缺席。
近日,蘇寧易購聯合伊利、百草味、MEDI HEAL、天津狗不理、三只松鼠、飛利浦、青島啤酒、海爾、方太,九大品牌聯合發起“正品聯盟”活動,為正品拼購打Call。 可見,蘇寧對拼購的決心并不止于推出一個產品,這意味著,社交電商即將迎來最大的顛覆對手。
8.8元包郵、正品、平價以及72小時內送達,蘇寧易購將智慧零售的營養澆灌到社交電商的沃土之中。外界評論,蘇寧拼購極有可能成為社交電商市場的一條鯰魚,重新定義更多的標準和規則。
除了蘇寧拼購,蘇寧818還上線蘇寧有房業務,這是蘇寧旗下的無中介二手房交易平臺。每套房9999元的服務費,遠低于市場中介費,直擊中介二手房市場信息不透明、收費高等痛點。
基于電商獲客成本越來越高、消費者青睞新奇有趣的導購方式,蘇寧818推出短視頻購物平臺——頭號買家,利用網絡紅人等帶貨。而該平臺要打造為“比抖音更有趣,比小紅書更會帶貨。”
誰被消費者“翻牌”,誰才真正站在“風口”。借助新生力量打破消費不平等背后,亦是實力使然。在智慧零售構建的新消費場景中,消費者的個性化、多元化需求被最大限度滿足,品質美好生活逐一勾勒呈現。在“造極2018”的引領下,按下發展加速鍵的蘇寧正演繹著自己的“創造2018”——各大業態全面落地開花,零售業變革之戰剛剛打響。