
隨著社會經濟的不斷發展和生活水平的提高,很多家電都家家必備,有:在夏天救人一命的空調大大,爸媽覺得飯菜放在冰箱永遠不會壞的冰箱小可愛,炒菜不在油光滿面的油煙機美容大師,懶癌患者福音洗衣機保姆,統統都霸氣上線,在家排排坐。經過產品的不斷更新迭代和消費的不斷升級,人們對家電使用的思維也發生了改變,從買回安裝好就使用,有問題即維修的簡單使用層面上升到家電對人類健康影響的重視。
這時候家電清洗行業應勢而生,市面上家電清洗公司如雨后春筍般的冒出來了。但是對于一個在上班、下班、回家三點一線的職業女性來說,對家電清洗的關注度其實不算很高,拿空調清洗為例吧,我以為的清洗,只是用抹布+清潔劑給外觀擦擦灰,清理一下衛生死角、清洗清洗過濾網,就算大功告成,從此后能跟家電和睦共處,健康生活了。所以也理所應當的沒體驗過時興的家電專業清洗服務。直到一次偶然的機會體驗了長虹益家康的空調深度清洗,刷新了我對家電清洗的認識。也許很多人跟我一樣,所以我把我這次清洗的歷程,分享給大家。
無聊中刷朋友圈,無意中看到朋友圈轉發的長虹60周年用戶福利益家康家電清洗活動,我幸運的抽到了清洗優惠券,由于家里需要清洗的產品不是長虹的,抱著試一試的心態在手機上提交了空調掛機清洗的報名信息。30分鐘后,就有客服人員打電話來核實情況,她們告訴我,清洗是不限品牌的,目前他們針對冰箱、空調、洗衣機和油煙機進行家電深度清洗保養服務。
這是我第一次初步認識益家康家電清洗。
隨后,便是整個清洗服務的體驗。服務工程師在上門前跟我電話預約了具體的上門時間,預約完時間我就在小區樓下百般聊賴的跟大爺大媽聊家常(想著這會兒正是旺季不會來這么早吧),聊完家常還準備去門口喝杯冷飲的我,在預約的時間接到了服務工程師的電話。下過暴雨的七月,太陽火辣辣的,服務工程師背著大大的方形工具箱,大汗淋漓的趕來,即使這樣,還是徹底的驚艷了我,我以為的服務工程師,只不過是客服為了聽起來高大上而給自己冠名的,但是眼前的服務工程師有著陽光積極的臉龐和靦腆的笑容,工作服整理的一絲不茍,工牌上整齊的寫上了他的信息,并沒有因為背著大大的工具箱有任何的凌亂。簡單的做了自我介紹后,跟著前幾十秒鐘還在與大爺大媽拉家常的我,一起上了樓。開門后,服務工程師還細心的穿上了自己準備的鞋套后才進門。
隨后,服務工程師進門后先簡單的了解了清洗環境,接水倒水的地方,還問了有沒特別的注意事項,就開始擺弄他的工具箱。我卻開始翻墻倒柜的找工具,想著清洗一般都需要盆或者桶的工具的吧,正犯愁用洗衣服的桶和還是洗菜的盆清洗的時候,服務工程師已經把工具箱里面的清洗專用盆和桶拿出來盛滿了水,清洗設備、高溫蒸汽殺菌工具、清潔分色毛巾、清洗專用手套及清潔專用進口藥水,還有一些叫不出名字的工具,都一一擺放整齊等待點兵點將。這工具陣仗,著實把我嚇了一跳,對家電清洗的過程越來越好奇。
準備工作做完后,服務工程師仔細的給我講解了空調掛機的清洗流程、步驟和大概需要的時間,隨后開機檢查了空調的性能是否正常,確認空調制冷是否正常。看到琳瑯滿目的工具,我想看一看清洗過程,問是不是可以全程觀看,會不會影響他操作。不料他卻笑著告訴我:姐,你可以全程觀看的,一點不會影響他們的工作。因為在真正清洗前我們會根據家里家電的實際使用情況,搭建防護棚,將空調清洗范圍內可能影響的物件防護起來,避免灰塵或者清洗劑不小心濺出造成二次污染。并且為了防止清洗過程中不小心濺出的臟水損壞電機,搭建防護棚的過程中還會專程對電器電路作保護。
搭建防護罩完工后,接下來就是真正的清洗開始了。專業的清洗設備上場,進行高溫高壓的沖洗,由外到內,從上到下,一一仔細清洗。隨后又用高壓殺菌技術進行殺菌,過濾網的清洗殺菌,外觀的清洗,衛生死角夠不到的地方還有定制的小刷子進行清理。這次,應該是為專業正了名,跟我想象的家電清洗確實有區別。我以為的清洗只是所謂的專業工程師把機器拆開用帕子抹一抹,什么高壓沖洗,高溫除菌之類的概念都沒聽說過,看著緩緩流出的、黑乎乎的污漬水,我完全沒想到肉眼看到蠻干凈的空調,在夏天幾乎24小時不停機的工作狀態,居然這么能藏污納垢。
當工程師倒完黑乎乎的清洗水,清洗出來的水被清水代替的時候,接近90分鐘的清洗工作就要接近尾聲了。按照一般的服務常規,我想服務工程師應該就要找我確認簽字離開了吧。沒想到服務工程師又不緊不慢的打開了空調,讓空調運行了幾分鐘,確認空調正常運行后,又耐心的告訴我,空調保養和使用的方法,服務工程師告訴我,空調在使用一段時間后,過濾網和散熱片上會積聚大量的灰塵、污垢、胺、堿、病毒等有害物質吸附,因此在有條件的情況下,建議每2周清洗一次過濾網,換季重新使用前最好能徹底清洗一次。另外夏季使用空調,記得經常開窗通風換氣,保持空氣流通。室內外溫差不要太大,容易引起身體不適,建議調整溫度26°。
這是我第一次體驗長虹快益點益家康的深度家電清洗服務,完全顛覆了清洗在我認知里的概念。是他們的貼心和用心,讓我感受到了專業的清洗和好的服務,讓我有更好的環境生活和工作。
我在服務確認單認真的簽下了自己的名字,在驕陽似火的陽光里,服務工程師又要開始下一家的家電清洗工作。