近年來，體驗營銷作為一種新興的營銷方式，開始在越來越多的行業中得到應用。喜來健自成立以來，一直堅持體驗營銷，先體驗后購買，這種誠信的方式，為喜來健帶來的不僅是顧客，還有企業良好的聲譽和口碑。

　　體驗營銷的產生與社會經濟發展密不可分，它產生于體驗經濟來臨的大時代背景下，與人類經歷的每種經濟形態一樣，體驗經濟也是在漫長的人類經濟發展過程中萌芽、產生并發展的，它孕育于服務經濟形態又最終脫離了服務經濟形態成為一種新的經濟形態。

　　從制度層面看，喜來健的體驗營銷模式具有以下特點，比如一對一、個性化、服務性、不存在多層次分銷環節、連鎖化管理等，節省了很多費用，這樣可以減低成本，讓利于消費者；從實際實施情況上來看，消費者在經過長期體驗后產生購買行為，避免了沖動消費和不理性消費，消費者買到了具有充分使用價值的產品，商家也不會有退貨、投訴的困擾，這是一個相互受益的過程；從企業發展的角度來看，喜來健的體驗式營銷為品牌效益貢獻了不可估算的價值。因為長期堅持體驗營銷，企業的品牌無形中被授予了“誠信”的標簽，體驗營銷通過消費者事前體驗的方式使得消費者對企業提供的產品與服務有了更加全面的認識，降低了消費者與廠家之間的信息不對稱，應該說是相對其它經營方式而言是更加誠信的做法。“誠信”是中華民族所尊從的一種傳統美德。孟子說：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也”，可見誠是天和人之最高準則，而如果一家企業被冠以“誠信”二字，那么這家企業的品牌價值將無法估算。誠信是企業的一種美德，只有誠信經營才能贏得消費者的信任，有效降低交易成本，才能有效留住老顧客和吸引新顧客，培養顧客忠誠。

　　如今，喜來健的體驗式營銷已經在行業中和學術界引起了廣泛的注意，2008年，人民大學中國市場營銷研究中心（MRCC）主任郭國慶教授前頭組建的一個由16人組成的研究團隊，包括4名（副）教授、5名講師、7名博士/碩士研究生，針對喜來健經銷中心進行了扎實的市場調研工作，對北京、上海、廣州、沈陽、成都等五大城市的6家具有代表性的城市進行了調研，深度訪談人數超過100人，整理了8萬多字的訪談記錄，并針對全國十二個主要城市的普通消費者隨機發放調查問卷4000份。此外，他們還進行了大量的案頭研究，一共查閱了20多本體驗營銷、服務營銷、商業倫理方面的中英文學術典集和400多篇相關的學術論文，進行了一絲不茍的文獻梳理。他們還親自拜訪相關領域的專家學者、企業家、政府官員52人次，最終，本次調研成果撰寫高質量論文8篇，并結集出版《體驗營銷新論》一書，覆蓋了體驗營銷各個方面，為體驗營銷的學術研究打下了堅實的基礎，在學術界和新聞界引起了很大的反響。郭教授的《體驗營銷新論》一書的正式出版，標志著我國體驗營銷研究領域邁出了一個新的步伐，該書的出版是對體驗營銷在中國應用的一個形象化的“注解”。建立在誠信經營基礎之上的企業聲譽是一種稀缺資源，是企業重要的無形資產，是企業永續經營的源動力。

　　喜來健體驗式營銷正以自己獨特的方式，悄悄影響著現代營銷模式，最終實現消費者權益真正不受到傷害！喜來健也因體驗營銷的成功而迎來企業發展的輝煌時代。