夏季高溫天氣來臨，制冷家電消費需求量激增，家電類消費投訴量也快速增長，為了讓廣大消費者安心清涼度夏，湖北省消費者委員會近日發布夏季家電產品安全使用消費提示，如下：

一、正規渠道購買。家電類產品使用年限較長，建議消費者到證照齊全、信譽度高的商場、連鎖賣場、電商平臺、授權專賣店等渠道選購，產品質量和服務更有保障。購買有CCC標志，即國家強制性產品認證（CCC認證）的家電產品，對同類產品多進行比較，選擇技術成熟、口碑良好、售后服務便捷的品牌產品。切勿通過不正規渠道購買價格低廉或沒有CCC標志的劣質家電，以免留下安全隱患。

二、正確安裝維修。一是通過正規途徑安裝家電產品。家電產品專業性強，涉及水、電、氣接裝，通風、散熱、清潔等使用環境要求，確保產品官方正規途徑安裝，自行安裝容易產生安全隱患且失去正規的維保權益。二是遵照家電產品使用說明正確使用家電，避免產生安全事故造成人身傷害。三是出現使用故障，特別是在“三包”期限內，及時通過官方售后電話、微信、網站等方式報修，等待廠家授權專業人士維修。

三、嚴守安全規則。一是嚴禁超負荷用電。超負荷用電容易導致線纜發熱，絕緣老化加快，進而引發電器隱患和人身電擊事故。夏季是用電高峰期，應該避免多個大功率電器同時使用。大容量的電器盡量使用專用線路，電線不能亂拉亂接，多臺電器不能使用同一插座。二是正確放置電器。夏季氣溫高，電器應放置在無陽光直射或陰暗處，保持通風良好。電器盡量避免長時間連續使用，電器周圍禁止放置易燃物品。三是勤檢查少接觸。夏季頻繁使用的電器，如電淋浴器、立式空調、洗衣機等，可用電筆測試金屬外殼是否帶電。出汗或濕手時，不要用手移動正在運轉的家用電器，如需移動應先關閉開關、拔去插頭。四是注意家電安全使用年限。依據最新版《家用電器安全使用年限》團體標準的規定，一般常用的家用電器安全使用年限為6年至10年，在廠商標注的安全期限內，消費者正常使用家電發生了安全事故，由廠商承擔全責。建議消費者注意家電的安全使用年限，超期使用電器如果出現外觀老舊、性能降低、故障頻發、耗電量增大等問題時，請及時淘汰舊電器，更換新產品，消除安全隱患。

四、維護合法權益。一是認真查看。在收到家電商品后首先查看商品外觀和生產日期，如有污損、是陳舊庫存商品等的請及時更換，以免縮短如空調等自生產日期計算的產品的安全使用年限。二是保留憑證。請妥善保留購物票據憑證、說明書和質保卡等作為消費維權證據。三是注意權益責任。根據《消費者權益保護法》《部分商品修理更換退貨規定》（即“三包規定”）等法律法規，家電類產品作為耐用商品六個月內出現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任，如果經營者不能舉證的，應該承擔三包責任。在商品出現缺陷情況下，消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者或生產者要求賠償。

發生消費爭議，請您及時撥打12315或者關注微信公眾號“湖北省消費者委員會”登錄“湖北315投訴和解平臺”投訴，及時維護自身的合法權益。