乘聯會數據顯示，2020年上半年，受到疫情等因素影響，全國二手車市場累計交易量551.64萬輛，同比下降19.61%。但就在今年4月20日，東風暢行科技股份有限公司旗下“小柚車服”交易服務平臺正式推出，并率先上線二手車業務。

　　截止目前，小柚二手車在不到四個月的時間里，銷量近400臺，其中新能源車銷量占比72%，小柚車服公眾號關注量也達到了2萬多，取得了不錯的成績。

　　最專業的新能源二手車交易平臺

　　小柚車服目前是全國第一家專注于新能源二手車零售服務的電商平臺。平臺提供包括東風、特斯拉、北汽新能源等多個品牌的多款車型二手車供消費者選購。

　　對于新能源汽車來說，電機、電池以及電控這三電系統，分別承載著動力、續航以及駕駛舒適性等關鍵因素，是關乎一輛車最重要的基礎構架。東風暢行分立于原東風電動車公司，也是國內第一家以電動汽車命名的高新技術公司，深耕電動車技術14年之久。無論是對于三電系統的了解，還是對于新能源二手車的定價與維護，小柚車服都有著最專業的水準。

　　“做二手車的平臺很多，但新能源二手車只有我們一家，專業是我們的優勢。小柚車服每臺在售車輛，都會經過專業258項檢測，保障車輛無重大事故、無火燒、無泡水等，車輛認證為購車保駕護航。”小柚車服工作人員介紹說。

　　“在這買車，也是因為信賴國企東風品牌。整個購車流程下來，發現平臺不僅可靠，還很高效，服務也好。”一位用戶在小柚車服購車之后表示。

　　打造生態閉環 多場景全維度賦能用車市場

　　以東風出行代表的出行業務為核心和基礎，東風暢行為用戶提供新車、二手車交易服務。接下來，圍繞售后保障、汽車維修保養、充換電以及大數據等全產業鏈服務，東風暢行將打通車輛全生命周期數據和服務。近期，小柚車服將上線保險、養車兩項業務，進一步滿足用戶對于汽車服務的多重需求。

　　傳統養車模式下，汽車后市場領域由于品牌連鎖集中程度不高，存在零配件不全、信息不對稱、收費不透明、產品不達標等問題。這也使汽車后市場領域的數字化、新零售面臨一個新風口。小柚養車將依托數字化管控體系，以及背靠東風集團的供應鏈網絡，打造線上、線下一體化模式，為消費者提供一個“安心且不貴”的養車方式，彌補養車痛點，也解決消費者的信任問題。

　　小柚車服還將打造以科技和數據為驅動的保險服務專業機構，包括構建保險生態業務系統、開發新型的保險解決方案、打造高效的專業服務團隊，最終有助于客戶降低保險成本，實現優勢資源的整合和發揮，也進一步完善小柚車服的業務閉環。

　　基于大數據與人工智能技術，東風暢行已經開始構建圍繞汽車消費服務產業的生態矩陣，致力于通過技術推動產業升級，提升產業效率與用戶體驗，滿足中國消費者日益增長的汽車消費服務需求，讓用戶出行更愉悅。

　　從車輛銷售、售后服務到衍生產品，以用戶為中心，小柚車服推動汽車產業價值鏈向“產品+數據+服務+生態”拓展，賦能汽車出行極致體驗。