一雙價值239元的新鞋才穿了3天，就出現掉皮現象，在工商部門調解下，消費者最終獲退全款。

　　9月16日，陳女士在咸安南大街某品牌專賣店購買了一雙價值239元的女式休閑鞋，不料到9月20日就發現鞋子表面掉皮。陳女士找到店家理論，店家答應返廠，卻遲遲沒有下文，陳女士要求退貨，遭到拒絕。無奈之下，陳女士只好向12315投訴。

　　接到投訴后，咸安工商局永安工商所調解人員立即進行調解。經過調解，商家最終退還給陳女士239元，事情得以圓滿解決。（記者 王奇峰 通訊員 張寧）