隨州市公積金中心上門服務暖人心
2018-01-21 10:52:17
來源:隨州網

隨州市住房公積金管理中心始終秉承“一切為繳存職工服務”的價值理念,堅持以人為本,不斷創新服務方式,切實履職盡責。近日,發生在營業部的兩件小事很好詮釋了這一服務理念。
家住城區擂鼓墩小區的王女士,前期購買了商品房一套并申請了住房公積金貸款,手續資料齊全,進入面簽環節,但她剛動完手術,無法親自來到現場,同時開發商方面一直催付房款,王女士對此特別為難。中心營業部得知這一情況后,專門安排工作人員,前往她家中“現場辦公”,順利完成貸款面簽事項。王女士全家被營業部真誠、主動的服務精神所感動,激動地連聲說謝謝。
一名繳存職工在外地工作,臨時回隨州辦事,由于當晚要乘坐火車離開隨州,公積金貸款需要辦理結清手續。當得知這一情況后,營業部主任主動安排兩名職工加班為他辦理了相關手續。該職工臨走時說:“真沒想到現在的窗口單位,這么貼心。”
這只是中心營業部日常工作的縮影。在實際工作中,他們將心比心、換位思考,認真地去感受和了解繳存職工的個性化需求,不斷充實和豐富公積金服務工作的內涵,努力為廣大繳存職工提供溫馨、便利、優質的服務。