21日下午，天門工業園管委會有關人員來到天門郵政工業園營業所，感謝銀行為當地農民提供的貼心服務。

　　天門工業園（多祥鎮）魯臺村儲戶謝愛容，癱瘓在床30余年。今年年初，她因忘記存折密碼，一直不能取出里面的生活救助金，她的家人把情況反映到天門工業園管委會。按照規定，儲戶不記得密碼，必須儲戶本人攜身份證到柜臺辦理掛失業務。天門郵政工業園營業所考慮到該儲戶身體狀況，主動上門服務核實情況，現場為其照相，辦理情況說明書和簽字委托書。第二天，謝愛容的家人憑著這些證明，順利在營業所辦理了掛失，并重新辦理了存折，取出了生活救助金。今年7月洪災期間，天門郵政工業園營業所還為有類似狀況的儲戶下劉家河村84歲老人黃壽喜上門服務，幫助其迅速取出救助金。這樣的事情，天門郵政工業園營業所每年都會辦理幾起。

　　天門郵政工業園營業所理財經理鐘云鵬說：“不記得密碼的大多是老年人，身體不便，當他們有需要時，我們有責任有義務為他們上門提供便利服務?！?span style="line-height: 32px;">（記者李瀟瀟）