近日，城北工商所調解了一起消費投訴，經營者退還貨款1萬元。

原來，消費者瞿某經熟人介紹，于7月25日，在城區某酒店客房用1萬元購買了活性水杯和玉石手環各一個。后懷疑上當受騙，要求工商部門處理。

接到投訴后，城北工商所執法人員對該經營場所進行調查，得知經營者余某在未取得經營資格的情況下，在某酒店租用了一間客房作為臨時經營場所，通過以人帶人的宣傳方式對“天石谷”活性水杯、乾坤手鏈、乾坤手環等商品進行銷售，并印制宣傳畫冊對上述產品宣傳治療功效，且包裝上未標明產品生產者的廠名廠址。余某的行為涉嫌銷售三無產品并進行虛假宣傳，目前正在進一步調查中。

經調解，經營者余某將貨款1萬元全額退還給瞿女士。瞿女士對調解結果滿意。