今日湖北網訊（記者 熊文勝 通訊員 南林波）9月7日，從浠水交警大隊車管所獲悉，為著力打造“規范、優質、高效、便捷”的親民愛民服務品牌，9月份以來，該大隊全面開展了“三亮三比三評”活動，活動開展以來，車管所已公開服務服務標準和流程68條、辦事依據27條、監督方式4個，規范文明用語11條，公開崗位職責19人、服務承諾10條，發放民警聯系卡2000張、便民服務手冊56份，設立電子屏1塊、職責牌5個，健全了民警首問負責制、一次性告知等制度。

　　以“三亮”促工作。一是亮身份。

　　該大隊全體民警、協警按規定著裝、配齊標識、工作證等，辦公桌放置“黨員示范崗”座牌，并在辦證大廳設立監督崗，張貼上墻，公開工作人員的姓名、職務、工作職責等信息，自覺接受監督。二是亮職責。將新的便民措施融入職責范圍，具體到崗位、到人頭。包括為民服務事項、服務標準、工作流程、辦事指南、履職要求等，以及首問負責、限時辦結、責任追究、禮貌用語等方面的內容，并將服務標準以電子屏、職責牌、服務手冊等多種形式進行公開，方便群眾辦理事務。三是亮承諾。根據崗位職責和群眾期盼，圍繞搞好本職工作、提高服務質量、惠及人民群眾作出具體承諾，依據職責要求、服務內容、任務變化適時調整，并將承諾事項通過電子顯示屏、宣傳欄、承諾卡等形式向社會公開，接受服務對象監督。

　　以“三比”提水平。一是比素質。

　　他們對照先進標準和先進典型，積極開展“崗位練兵、技能比武”等活動，并與年終評先評優相結合。同時，積極備戰全國公安交警網校的“車駕管基礎業務知識競賽”等活動，不斷提升民警的業務技能和服務能力。二是比干勁。積極組織引導與交警違法處理、事故調處等窗口單位“文明窗口”、“奪旗爭星”和窗口黨員比實績、比貢獻，爭做“崗位明星”、“服務標兵”和先鋒黨員評比活動。三是比奉獻。每人一本工作日志和政治學習筆記，如實記錄工作內容和為民服務情況。每月根據工作業績和服務質量，評出1名優秀民警，并推薦為“服務之星”。建立健全業績和群眾意見及差評投訴公示，著力營造“比學趕超”和爭創氛圍。

　　以“三評”促監督。一是群眾評議。

　　該大隊每半年召開一次服務對象測評會、警風警紀監督員會，同時通過警營開放日、發放調查問卷、設置意見箱、服務評價器等方式，接受服務對象即時評價，并適時將評議結果向群眾進行公布。二是民警互評。每月召開民主生活會，全體民警、協警對照崗位職責、工作實際和承諾事項，對為民服務情況進行自評，并在此基礎上進行互評，幫助查找問題和不足，提出改進建議。三是領導點評。大隊領導對全體民警、協警為民服務情況一一進行點評，肯定成績，指出存在問題和差距，明確努力方向，促進工作上臺階。