“我新買的自行車不見了，剛就停在臺階邊上的。”9月3日，王女士騎著新自行車來黃岡一地營業部辦理業務，到達網點發現廳堂客戶不多，自己辦理的業務又很簡單，覺得花不了多少時間，所以就將車隨意停放而沒上鎖。結果辦完業務出來，發現幾千元塊買的自行車不見蹤影。

　　銀行工作人員都沒注意到是誰騎走了自行車。怎么辦呢？值班大堂經理徐紅梅了解情況后，迅速調出監控錄像。經過查閱發現，一位老人趁王女士辦業務間隙騎走了自行車。進一步辨認，徐紅梅發現這位老人經常來網點，家就在附近，但不知道具體住在什么地方。

　　當即，她將手頭工作交接給其他同事，自己陪同王女士去找。經過沿途問詢，終于找到老人住處，不過門窗緊閉，于是她和客戶決定晚上再來。當她們返回走過街角時，正好碰到該老人騎著王女士的自行車經過。徐紅梅當即攔下，要回了自行車，并對老人進行勸導與批評。