今日湖北網訊（記者 熊文勝 通訊員 葉魏）為了提升醫院醫療服務質量，體現一切以患者為中心的服務理念。8月18日下午，黃州區婦幼保健院在七樓會議室召開醫患溝通座談會，請住院患者及其家屬為醫院的醫療服務工作“會診”“把脈”來自產一、產二、兒科、綜合科等幾大病區的36名患者家屬代表，與醫院醫務科、護理部、產科病房、兒科病房、綜合科病房、財務科、總務科的負責人齊聚一堂，就醫院醫療服務質量，后勤保障能力，醫療收費項目，環境衛生條件面對面交流，提意見，找不足。

　　患者及其家屬代表就各自在區婦幼保健院的就醫感受進行了介紹，充分肯定了區婦幼保健院醫務人員高尚的醫德，良好的服務態度，過硬的醫療技術；也對醫院的就醫流程、服務設施等方面提出了中肯的意見和建議。同時，也為醫院今后的發展獻言獻策。

　　院領導和相關科室負責人認真傾聽患者代表的意見和建議，并現場予以解答，對不能當場落實的問題，會后拿出整改措施，限期解決。區婦幼保健院領導班子直面問題，敢于擔當的工作作風得到了患者及家屬的一致贊許。

　　黃州區婦幼保健院用定期召開醫患溝通會這種形式，在醫院與患者之間建立一種互信的交流平臺，加強了與患者的聯系，掌握了患者的就醫感受，為構建和諧醫患關系打下了良好的基礎，為全面提升醫院醫療服務質量指明了方向，為醫院可持續發展注入了力量！