昨日，市民張先生致電本報反映，他在家樂福光谷店購物，買了一盒活動價為55元的曲奇，但付款時對方卻稱賣68元，出現標價與售價不符的情況，張先生質疑該超市欺騙消費者。對此，家樂福超市稱可能是系統故障，導致消費者結賬時的價格有問題。

標售價不符

一盒曲奇多收13元

張先生介紹，前天晚上，他去家樂福光谷店購物，看到皇冠牌的丹麥曲奇做活動，“454克的曲奇原價68元，做活動只要55元”。但讓張先生感到詫異的是，到收銀臺結賬時，卻依然要收68元。“我跟收銀員說活動價是55元，對方說活動只做到昨天。”張先生稱，為此他專門再去看了價簽，發現價簽上明明寫著活動做到9月14日。“后來，收銀員又改口說55元是會員價，但價簽上也沒注明要求是會員”。

最終，張先生還是按原價購買了，越想越生氣的他去該超市總臺投訴。“對方一直說肯定是我搞錯了，等我說我已拍照取證了，他們才愿意賠我130元”，對此，張先生予以拒絕。

超市稱系統出錯

愿賠顧客500元

昨日上午，記者來到光谷家樂福超市三樓的食品區，在食品區的曲奇專柜上，找了張先生所說的產品。但在貨柜上，該曲奇僅剩一盒。與旁邊的曲奇產品明碼標價不同，這盒曲奇已撤下價簽，沒有標價。

對此，武漢家樂福公關部李經理介紹，超市有專人負責價格追蹤，可能是因為系統故障，致顧客結賬時彈出的價格有問題。李經理表示，接到張先生投訴后，超市已對事件進行自查，并愿賠償張先生500元。

“標售不一” 在家樂福曾多次出現

對于超市的說法，張先生表示質疑：“肯定不是系統問題，我提出發現價格有問題后，收銀員前后說法都不一致，與超市多次溝通后，超市才作出賠償的決定。”

記者查詢發現，家樂福超市標售價不符的情況已非個案，近年來幾乎每年都有出現。2009年1月、2011年8月、2015年1月，在北京、大連、溫州等地的家樂福店，都曾出現過標售價不符的報道。武漢家樂福除了多次被曝光“標售不一”，“先提價再打折”的把戲也曾被消費者詬病。