為加快數字化轉型步伐，履行金融為民服務理念，積極探索銀政合作新模式，工行武漢分行聯合武漢住房公積金管理中心于2023年8月成功研發上線公積金貸款直驅放款系統，投產以來，已實現放款1.4億元。該系統通過線上直驅記賬取代線下手工核算，極大提升了公積金貸款業務辦理速度，減少了客戶到店次數和等待時間，有效避免人工操作引發的資金風險和操作風險，兼顧流程效率與風險防控，切實提升了公積金貸款的管理水平，體現了工行服務民生的使命擔當。

傳統的公積金貸款流程是客戶向貸款銀行發起申請，由公積金中心向銀行內部戶放款，貸款銀行向內部戶請領資金，最后在銀行柜面逐筆放款。該流程不僅客戶等待周期長、還易引發資金風險、操作風險等問題。為優化客戶體驗，提升管理效能，武漢分行金融科技部聯合個人信貸業務部、運行管理部共同研發攻關，在保障資金安全的前提下最大限度的提高核算效率，實現了貸款資金當天直達入賬。且客戶只需到達網點一次，支行通過公積金直驅放款系統操作放款后，客戶幾分鐘后即可收到放款，放款時間由原來的幾天縮短至幾分鐘，且降低了原流程中紙質資料傳遞存在的風險。同時，客戶辦理時間更靈活，辦理商轉公的客戶以前需要到網點辦理才可劃扣額度，現在直驅放款系統可提前為客戶保留額度，客戶隨來隨辦，減少了客戶辦理的等待時間。 

工行武漢分行始終秉承數字化轉型和高質量發展理念，持續優化線上線下業務流程，堅持科技賦能創新理念，不斷延伸應用場景，切實提升客戶體驗。（通訊員 張烽  王方圓）

編輯：侯長城