169萬元買臺新奔馳頂部凹陷 銷售商承認失誤
2018-01-21 10:19:18
來源:長江日報

花了169萬余元買新車,沒想到買的卻是一臺破損的奔馳車。昨日,消費者陳先生向本報新聞熱線投訴。
據陳先生介紹,10月29日,他在武漢星威汽車銷售公司看中了一臺奔馳G500車,當即交了1萬元定金。11月9日下午,陳先生來到該公司一次性交完全款后,將車開回家。陳先生說,辦完所有手續后提車時,已到下午5時,就沒有仔細檢查車輛,開回家后洗車時,才發現車頂部凹陷。
“車輛凹陷在車頂部,也很難發現。”昨日,長江日報記者看到,陳先生買的奔馳車,車輛高度約1.9米,凹陷處位于車輛駕駛室上方,站在踏板上,才能看清凹陷處全貌,凹陷面積約有20平方厘米,并有油漆脫落。
負責銷售的胡先生告訴記者,接到陳先生反映后,他們調看了監控,陳先生買的這臺車,確實是在離開公司前就已經凹陷。“出現這種情況,可能是車輛在運輸途中出現的問題”。胡先生解釋,這臺車剛運到公司,按規定車輛銷售前,是要進行全面檢查的,但是,陳先生提車心切,在沒有檢查的情況下,就讓陳先生提走了車,“是我們工作失誤”。
胡先生說,現在公司提出兩個解決方案,一是為陳先生換一臺同款車,并贈送部分內飾等,補償陳先生,另一個方案就是全額退款。
對公司提出的方案,陳先生并不認可。他說,沒有經過檢查就賣給消費者,是一種欺詐行為,應該按有關法規,進行雙倍賠償。