荊州市辦稅服務廳現場。記者張城攝

市民“到一個窗，辦兩家事”。記者張城攝

　　“我們這個大廳目前已經實現了涉國地稅業務全市通辦，國稅業務全省通辦，使納稅人進一個廳，到一個窗，辦兩家事。”10月26日上午，面對來自全省各地的國地稅局局長，荊州市辦稅服務廳副主任夏平驕傲地說出了這番話。

　　當天，這個全省首個國地稅共建自助辦稅服務廳，迎來了國家稅務總局以及全省各縣、市（區）的近百位國地稅領導。大家帶著好奇之心，到這個湖北全省首個國地稅共建自助辦稅服務廳一探究竟。

　　據現場工作人員介紹，相比于普通的納稅服務廳，該廳將“一廳通辦”的“形”融合升級為“一窗通辦”的“神”融合，國地稅相互授權，保障兩套操作系統互通互訪、一窗辦理一臺POS機刷卡，國地稅分別入庫。同時對現有國地稅辦稅流程進行簡并，刪減繁冗、重復、交叉的流程和環節26個，一窗通辦稅務登記、發票辦理、申報納稅、優惠辦理等13項涉稅業務。

　　記者采訪時，個體工商戶李珍正在申報窗口辦理國稅局增值稅納稅申報、地稅局附加稅費申報業務。“現在真的快很多了，像我們每月都來的，體會很明顯。以前兩邊跑，一趟下來少則半天，碰到特殊情況多則一兩天，現在5分鐘左右就可以全部辦完。”李珍感嘆。

　　“從原來需要半天到現在只需要幾分鐘，從‘兩邊跑’到‘進一家門、辦兩家事’，辦稅時間及成本大幅度降低，這是辦稅大廳看得見的成效。”夏平訴記者，這主要是因為對需要審批的事項，采取前臺受理、后臺流轉、窗口出件的模式，徹底解決了納稅人“兩頭跑、多頭報”的問題。

　　在大廳的另一側，還專門設置了自助辦稅設備。納稅人只需要輕點電腦，輸入相關的信息和數據，選擇需要辦理的業務，就可實現辦稅電子化。整個過程比人工辦理還要快。

　　荊州市辦稅服務廳位于荊州市沙北新區，面積達1400平方米，分為取表填單區、自助辦稅區、辦稅服務區、等候休息區等規范區域，設置19個全職能辦稅窗口，同步部署24小時自助辦稅系統，免費提供WIFI。

　　像這樣的大廳，只是荊州市國、地稅深入推進合作，實現服務融合的冰山一角。其實，早在今年年初，荊州市國地稅部門就達成一致：在合心中推進合作，在合作中優化服務，深入推進國地稅合作。雙方通過不懈努力，消除機構設置的壁壘、人員管理的障礙和技術層面的瓶頸，高標準、高要求在全市推行共建辦稅服務廳，加速提升服務質效。

　　“荊州市辦稅服務廳是全省首創，此外我們還有一個首創，我們將原荊州區地稅辦稅服務廳整體改造成自助辦稅服務廳，這個服務廳也是湖北省首個集智能辦稅、網上辦稅、金融服務為一體的自助辦稅大廳。”荊州市地稅局納稅服務局局長胡緒振高興地告訴記者。

　　辦稅服務廳的建設不僅得到了市民的贊許，也讓現場參觀者們豎起了大拇指。國家稅務總局財產和行為稅司司長蔡自立說，荊州納稅服務大廳為國地稅合作規范落地提供了生動的實踐范例和經驗借鑒。

　　據悉，辦稅服務廳每天的人流量在200人左右，高峰時可達600多人。大廳運行3個月以來，共通辦國地稅業務9500多筆，征收稅費1.33億元。目前，荊州市所轄荊州區、石首市等地的共建辦稅服務廳也已投入運行，預計在今年底實現荊州全市6個縣市城區、鄉鎮分局延伸點的全面覆蓋。（記者張城、楊輝）

大廳內的宣傳和服務資料。記者張城攝

市民通過代開發票自助終端代開發票。記者張城攝