自9月開征2024年度城鄉居民醫保以來，湖北省征收態勢良好。截至日前，2024年度城鄉居民醫保已實現2513.58萬人次繳費、金額87.94億元，比去年同期分別增長11.74%、17.71%。其中，54.08萬以前年度未繳費的城鄉居民在今年繳納費款。

“在今年的居民醫保征繳工作中，我局在深入調研摸底的基礎上，推動解決城鄉居民醫保繳費中的難點問題，主動將城鄉居民醫保征收融入社會治理體系，推動升級醫保征繳工作新格局，打通了醫保征繳‘最后一公里’。”湖北省稅務局局長白淵說，“‘政府主導、稅務主責、部門參與、協同高效’的精誠共治格局日臻完善。”

精誠共治織密“征收網”

“我們選取隨州、恩施4個縣市區部分農民居民為樣本，通過走村入戶、實地座談、問卷調查等形式，抽查城鄉居民42055人次，開展居民醫保繳費行為分析。”省稅務局社會保險費處副處長辛國平介紹，該局協同醫保部門開展清理醫保登記信息的同時，對以前年度未繳費及斷繳人員，重點加強政策宣傳和跟蹤輔導，切實提升參保意識。“全省各縣、市、區政府將征收責任分解到街道、鄉鎮和相關部門，實行責任清單化、落實進度化管理。”

湖北省、市、縣三級稅務、醫保、財政等部門健全聯席會議制度和聯合督導機制，及時研究解決征繳難題，有效凝聚了部門工作合力。松滋市稅務局聯合交通、郵政部門開展“稅務專郵”“稅務＋城市交通站車”社保繳費宣傳合作，讓社保政策“家喻戶曉”。在枝江，稅務聯合人社、醫保部門為新辦單位社會保險費提供“無感”關聯服務，繳費人無需“多頭跑”就能辦理關聯登記和申報繳費。

居民醫保征收“人多、面廣、影響大”，關系千家萬戶的切身利益。湖北省動員社會力量，在鄉鎮、村、社區集中征收期進行協助征收，構建起“稅務干部+社區鄉村干部+基層網格員+協助征收人員”的征收網絡。稅務人員在“兩險”集中繳費期下沉社區（村），對口協助網格員完成征收，大大提升了征繳效率。“現在每個村都有自己的稅務網格員，解決群眾社保繳費問題方便多了！”枝江顧家店鎮沙磧坪村網格員呂萬春滿意地說道。

便民繳費推出“掌上辦”

“我本來還愁著今年醫保怎么繳、繳多少，稅務干部上門講得清清楚楚，在手機上就能操作，太方便了！”近日，宜昌市猇亭區稅務、醫保部門聯合組建的工作專班走進社區、村組開展便民服務，70歲的楊基新在家門口的繳費“微廳”為自己和老伴完成了掌上繳費。

湖北稅務部門將優化繳費服務作為提升繳費人滿意度的有力抓手，創新推出了一批便民舉措。以智慧稅務建設為抓手，大力推行“網上辦”“掌上辦”繳費方式。各地持續探索拓寬繳費渠道，咸安區稅務局聯合漢口銀行推出個人社保掃碼直繳功能，竹山縣推行“裕農通”手機端和設備終端繳費，一分鐘不到即可辦理完成。截至10月底，全省通過電子稅務局、楚稅通APP、鄂匯辦APP等線上方式繳納城鄉居民醫保達1294.38萬筆，占比93.2%。

全省依托鄉鎮、社區黨群服務中心，設立各類稅費便民服務站點23851個，將城鄉居民醫保繳費等高頻便民事項融入到基層黨群服務中心日常服務中，基本實現了廣大城鄉居民不出社區、不出村便捷繳費。

此外，湖北各地稅務部門還針對農村留守老人、重度殘疾人等群體，開辟綠色通道、繳費專窗，提供預約、上門“包保式”“一對一”服務，讓特殊群體繳費“無憂”。

防控風險把好“安全關”

“幸虧稅務部門公示了繳費情況，我才發現自己重復繳納了2021年度城鄉居民養老保險，并且通過微信提供資料申請辦理了退費。”近日，房縣回龍鄉居民楊穩在稅務部門開展的城鄉居民“兩險”網絡公示中說道。

湖北各地稅務部門對確需通過村組代征進行繳費的情形，嚴格按照稅務總局《社保費和非稅收入廉政風險防控工作方案（試行）》的要求，對村組代征現金繳費實行臺賬管理、按期匯總、聯合督導，有效防范了資金安全風險。

“緊密依托村（社區）公示欄等渠道全面公示公開繳費信息，增強繳費辦理的透明度，讓廣大居民繳費更安心。”辛國平介紹，今年來全省通過張榜公示共發布居民繳費信息1256萬條，通過公示及時發現并處理費款未到賬信息446筆，讓廣大城鄉居民繳明白費、放心費。

針對各地出現的因繳費人參保地變更等原因重復繳費的，主動協調醫保部門，通過數據共享、信息串聯、服務并聯，優化簡化城鄉居民醫保退費及重繳工作流程。今年以來，湖北省已辦理線上全流程城鄉居民醫保退費9497人次，無一人看病報銷受到影響，切實保障了繳費人合法權益。（徐衛興、祖毓蔓、萬炎）