
在智能家居領(lǐng)域,雖然眾多企業(yè)早已涉足,但一個(gè)最具推廣性和可靠性的技術(shù)模式仍在探索之中。中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模十分巨大,中國(guó)有1億的中產(chǎn)階級(jí)家庭,這一億家庭年平均收入在30萬(wàn)到70萬(wàn)人民幣左右,他們是智能家居市場(chǎng)的主力消費(fèi)人群,足見(jiàn)智能家居市場(chǎng)的規(guī)模之大。當(dāng)然,說(shuō)到智能家居,很多人的第一個(gè)印象是電子設(shè)備,這個(gè)市場(chǎng)確實(shí)很大,有1萬(wàn)億。但其實(shí)智能家居市場(chǎng)真正的“潛力股”是家庭消費(fèi)和服務(wù)——每年的市場(chǎng)可以達(dá)到50萬(wàn)億,其中有10%通過(guò)線上進(jìn)行。如果企業(yè)能夠更方便、更快捷和更精準(zhǔn)的幫助消費(fèi)者進(jìn)行家庭消費(fèi)、提供服務(wù),那么它將獲得巨大的成功。
通過(guò)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的思考,我們可以發(fā)現(xiàn)三個(gè)比較明顯的變化,是已經(jīng)發(fā)生或者會(huì)在很快發(fā)生的。第一個(gè)是物理入口,目前最主要的入口是手機(jī)和PAD等,這個(gè)入口是非常擁擠的,千軍萬(wàn)馬擠獨(dú)木橋。將來(lái)一個(gè)非常明顯的趨勢(shì)就是,整個(gè)消費(fèi)和服務(wù)的接入是分散到各個(gè)智能設(shè)備的。將來(lái)在家里,每一個(gè)硬件都是一個(gè)獨(dú)立的APP。你發(fā)現(xiàn)冰箱里面沒(méi)有飲料的時(shí)候,你不需要拿出手機(jī),解鎖,打開(kāi)APP等購(gòu)買(mǎi),這個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)是很差的。你可以直接一句話告訴冰箱,下午給我送一打啤酒過(guò)來(lái)。第二個(gè)是交互方式,最傳統(tǒng)的是鍵盤(pán)和觸摸屏。隨著人工智能的發(fā)展,語(yǔ)音技術(shù)也將很快的普及到我們的生活中。但我們認(rèn)為,在不遠(yuǎn)的將來(lái)會(huì)有一個(gè)更為重要、更為重量級(jí)的方式,那就是通過(guò)視覺(jué)的交互。因?yàn)楝F(xiàn)在大家可以看到,不管是通過(guò)觸控還是通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行交互,其實(shí)都是人類(lèi)主動(dòng)決策、機(jī)器被動(dòng)接受的過(guò)程。而視覺(jué)是主動(dòng)交互。視覺(jué)交互帶來(lái)了第三個(gè)變化,那就是機(jī)器主動(dòng)決策——人類(lèi)不需要關(guān)注很多家庭的事情了,連命令都不用下,機(jī)器就能在最合適的時(shí)間完成服務(wù)。舉個(gè)例子,現(xiàn)在已經(jīng)有上門(mén)洗衣的服務(wù)了,我們可以想象一下,將來(lái)家里面在陽(yáng)臺(tái)上放一個(gè)大的籃子,把臟衣服扔進(jìn)去,陽(yáng)臺(tái)有一個(gè)攝像頭,看到這個(gè)籃子里面的衣服累計(jì)到一定程度的時(shí)候,自動(dòng)的聯(lián)系上門(mén)的洗衣服務(wù),全程不用人類(lèi)操心。將來(lái)的消費(fèi)以及服務(wù)會(huì)更多的是通過(guò)AI主動(dòng)推薦的模式,這個(gè)里面帶來(lái)的市場(chǎng)商業(yè)機(jī)會(huì)是會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)模式的。因?yàn)橐曈X(jué)相比語(yǔ)音和觸控是更高維的溝通方式,它能收集到的信息遠(yuǎn)大于觸控和語(yǔ)音這樣的二維方式帶來(lái)的信息。談完潛在的變化后,智能家居市場(chǎng)雖然講了很多年,但還沒(méi)有真正的“爆發(fā)”起來(lái),為什么呢?我們認(rèn)為主要有四個(gè)方面的原因。
定制軟件不是單純的產(chǎn)品,是一種持續(xù)的服務(wù),考察開(kāi)發(fā)公司是否具備實(shí)力長(zhǎng)期維護(hù)是最重要因素之一。
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