昨日上午，佘女士拿出她的一代和二代身份證。辦一代身份證時，她體重７５公斤；２００５年換二代身份證時，她體重６５公斤；從２０１２年開始，她堅持健身整整兩年，體重降到５７．５公斤左右，一直保持到現在。

今年８月，想著在網上購物方便，佘女士拿著二代身份證到樓下一家銀行準備開戶并辦理網銀，沒想到柜臺工作人員拿著她的身份證看了半天后說：“你身份證上的照片不是本人，不能辦。”

“我解釋說，我沒必要拿別人的身份證開卡還給存款消費吧？”佘女士回憶說，但工作人員仍不同意給她辦理業務，還要求她必須拿出能證明自己是自己的材料來才行。佘女士沒辦法，只好回家找到戶口本，銀行核對戶口本的信息后才給她辦理了業務。

誰知沒過多久，佘女士在另一家銀行開戶時，銀行柜員同樣也不給她辦。她找到銀行經理，經理拿著她的身份證看了看，搖了搖頭，說她和身份證上的“她”不像，不能開戶。

擔心股票賬戶、醫保等受影響

不敢換新身份證

昨日中午，華商報記者聯系上這兩家銀行的客服人員，得到的答復都是審核得細致一些，是為了客戶賬戶和資金安全考慮。

“我很欣賞銀行的敬業精神，為了客戶的資金安全謹慎一點是好事，但人都是在不斷變化的，不能因為我的變化而否定‘我是我’，拒絕我正常開戶。”佘女士說，她現在都不敢再去辦理什么證件了。“最近小區組織大家去港澳游，要辦理通行證，我本來想去，但這事讓我打消了去旅游的念頭。”

佘女士也沒有打算換掉自己的身份證，“我原來的銀行開戶信息，還有我的股票賬戶、醫療保險等各種資料復印用的都是這個二代身份證，我擔心換了身份證后再鬧出什么差錯來”。

“我現在都不知道該怎么辦了？”佘女士無奈地說。

＞＞如何解決

辦臨時身份證或換證均可

其實，有佘女士類似遭遇的人不在少數。

今年５月，成都市民劉女士１０年前辦的身份證有效期到了，去換領新證時，辦證中心說“照片和真人有差異，需要提供證明”。劉女士找社區工作人員出具證明，才解決了問題。

整過容的人也經常會遇到這類問題。２０１５年，南京的朱小姐在醫院去掉了嘴角的一顆黑痣，后來身份證丟了，補辦時民警要求她到醫院開一個曾經整容的證明。

那么，遇到像佘女士這樣的情況，該如何解決呢？

昨日，西安一家銀行的負責人提供了兩種解決方法：一是去公安局，告訴警方因為容貌和照片變化太大，需要辦理一張臨時身份證，用臨時身份證就可以辦理銀行的各種業務；二是如果經常需要用到身份證，建議去更換身份證，“對于以前身份證留下的信息不用擔心，因為每個人的身份證號碼是唯一的，以前的照片和現在的照片不像也沒有關系”。