8月3日，一輛載有20名乘客的大客車從秭歸前往宜昌，司機出發前竟然忘記檢查油料，結果車輛行至三峽翻壩高速K38+350M處時拋錨。

當天15時10分許，鄂西路政五大隊路政人員巡查至三峽翻壩高速秭宜向K38+350m處時，發現一輛載有20多名乘客的白色鄂E牌大客車正停于應急車道上，雙閃燈未開，后方也未擺放警示標志。經詢問得知，該車司機因著急送客，出車前沒有對油料進行檢查，致使車輛在高速公路上拋錨。

路政人員立即用巡邏車將該駕駛員帶到附近服務區購買汽油，并幫助大客車設置好安全警示區域。在路政工作人員的幫助下，客車得以重新出發。