“你們心系百姓，切實解決了居民的用水難題，真正做到了為民辦實事、解難題?！苯?，武漢市青山區鋼花村街道117社區書記將一面印有“匠心施工保溫暖，水潤千家暖如春”的錦旗，送到武漢城投水務集團長江水務公司工作人員手中。該社區已連續兩年因供水訴求得到圓滿解決而向長江水務公司表示誠摯的感謝。

獲贈錦旗

117社區防寒保溫加裝工程是長江水務公司中心城區二次供水改造項目的重要組成部分。面對工期緊、任務重的雙重壓力，該公司接到任務后迅速組織設計人員實地勘察，精心制定改造方案。施工人員不畏艱難，加班加點，克服重重困難，在寒潮來臨前，圓滿完成了38個門棟的91處水管保溫加層工作，獲得了小區居民的廣泛贊譽。

青山區，這座承載著武鋼、石化等企業興建發展歷史的老工業基地，擁有眾多蘇式建筑風格的房屋。

近年來，老舊小區二次供水改造不斷推進，滿足改造后“立管和水表出戶”要求的同時，還要避免破壞居民室內裝修。長江水務公司尊重民意，部分區域采用了供水管爬墻安裝方式。

爬墻管防凍保溫包扎

然而，在冬季極端低溫天氣下，水管防凍問題也成了困擾居民的“季節病”。為此，長江水務公司堅持“極限思維”與“底線思維”，緊密圍繞問題導向，制定了切實可行的自然災害綜合防范方案。

在2024年11月底前，該公司自籌資金，對寒潮時期訴求集中的小區實施爬墻管防凍保溫包扎、“柔性管廊”修繕等工作，累計包扎爬墻管22萬米、戶表5.1萬塊。這一舉措有效保障了供水轄區居民用水“最后一米”的安全通暢，讓居民在寒冬中感受到了溫暖。

在消防設施的維護管理上，長江水務公司展現了責任與擔當。當紅衛路街道辦事處反映小區自管消防設施破損、消防栓無水的問題時，該公司立即行動，一方面上門對接，明確住宅小區消防管理責任界面；另一方面積極協助街道社區解決老舊小區消防設施問題。

自2019年以來，通過老舊小區二次供水改造，長江水務公司已幫助70多個小區理順消防管理責任，新裝消防水表近500塊，為街道社區消防監管減負，提升了居民的安全感，五年內累計收到錦旗近60面。

按照武漢市城市建設投資開發集團“165”發展戰略和武漢市水務集團加快提升水域經濟核心功能的要求，長江水務公司積極與轄區各街道、社區建立聯系，提供供水設計、施工、水法科普等咨詢服務，以專業供水服務品質，為供水建設板塊全鏈條營銷構建了廣泛的“朋友圈”。

匠心服務，水潤民心。長江水務公司相關負責人表示，未來，將繼續秉承為民服務的宗旨，不斷提升服務質量，為轄區供水居民創造更加美好的生活環境。（通訊員師蕊珂、石淑雅、劉徹德）