2月5日上午，湖北省云夢縣綜治中心內，“訴訟服務中心”幾個大字在陽光下熠熠生輝。當天，云夢法院訴訟服務中心已正式入駐縣綜治中心一周。作為推進社會治理現代化的重要舉措，這一模式通過整合資源、優化服務，為群眾提供了一站式、多元化、智能化的司法服務，繪就了社會治理的新“楓”景。

訴訟服務中心

三區六能：讓訴訟服務“一站匯”

走進云夢縣綜治中心，寬敞明亮的大廳讓人眼前一亮。地面標識清晰醒目，各個服務窗口整齊排列，為來訪者提供了便捷的指引。大廳入口處，專職人員值守，隨時為當事人提供咨詢和導引服務。同時，大廳內還配備了智能取號終端，當事人只需通過高清觸摸屏選擇業務類型（執行、行政、民事立案或起訴材料收轉），系統便會自動分配最優辦事窗口，并生成電子排隊號，實現“即到即辦、精準導引”。

群眾咨詢現場

訴訟服務中心內設訴訟服務、審前調解和信訪接待三個專區，囊括“委派調解+指導調解+司法確認+審前調解+督促執行+信訪接待”六大功能。在這里，當事人可以一站式完成調解、立案、司法確認等流程，大大提高了辦事效率。此外，訴訟服務中心緊鄰公共法律服務中心，為群眾提供法律咨詢、訴訟材料撰寫等便利服務，真正實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

為了確保服務質量，云夢法院精心挑選了一批高素質員額法官、工作經驗豐富的干警以及專業調解員，組建了常駐審判團隊、訴訟服務團隊和審前調解團隊等工作專班。這些團隊立足轄區受案范圍，為當事人提供專業的法律服務，確保每一起案件都能得到高效處理。

多方聚力：讓實質解紛“一站成”

“我現在腿腳不方便，以為這個訴訟得跑很多趟、很多地方，然后等上個把月，沒想到法官當天就調解成功了，真是幫了我的大忙。”這是2月6日發生在云夢法院訴訟服務中心的一幕。當天，訴訟服務中心收到一起身體權、健康權糾紛案。承辦法官結合案件證據，耐心釋法明理，最終實現了該案當日收、當日結，實質性化解了糾紛，贏得了當事人雙方的高度贊許。

群眾咨詢現場

這一成果的背后，離不開多方力量的協同配合。在縣委、縣委政法委的統籌領導下，云夢法院派駐法官團隊借助綜治中心平臺，與派出所、司法所、調解委員會、街道社區等基層矛盾糾紛治理組織緊密合作，同時與轄區民政、住建、人社、婦聯等部門保持聯動，積極吸納社會力量，形成了“黨委領導、政府支持、多方參與、司法推動”的多元解紛機制。

這種機制的有效運行，不僅提升了矛盾糾紛化解的效率，還進一步滿足了群眾日益增長的法治需求。據統計，自訴訟服務中心入駐綜治中心以來，已成功調解多起糾紛，有效減少了當事人訴訟成本，獲得了社會各界的廣泛好評。

數字賦能：讓多元化解“一站通”

隨著信息技術的發展，“互聯網+調解”模式已成為提升司法服務效能的重要手段。云夢法院立足“便民高效、智慧精準、安全可靠”的需求，深度融合“互聯網+調解”模式，全面推廣人民法院調解平臺，推動“總對總”委派調解機制落地見效。

線上調解現場

近日，一起民間借貸糾紛案件的成功調解便是這一模式的最佳例證。2月8日，剛上班不久，入駐綜治中心的法官便收到了這起案件。考慮到案件事實清楚且雙方當事人均在外地，承辦法官在征得當事人同意后，通過人民法院線上調解平臺僅用30分鐘便促成雙方達成調解協議，并在線簽署了調解協議書。這種高效的線上調解方式節省了當事人的訴訟成本，也讓群眾切實感受到了“互聯網+”帶來的便利。

為進一步提升服務效能，云夢法院積極推動綜治中心網絡平臺與人民法院調解平臺互聯互通，在調解專區設置的調解室均可依托人民法院調解平臺開展視頻調解。當事人不僅可以在線上簽署協議，還能享受網上立案、電子送達和網上退費等便民服務，真正實現了“一網通辦”“一站通辦”。

云夢法院相關負責人表示，下一步，法院將堅持以人民群眾訴求為導向，搭好服務群眾、化解矛盾糾紛、維護轄區穩定的社會治理扁平化平臺，深入推進矛盾糾紛化解從“終端裁決”向“前端防控”轉變，為轄區社會大局穩定、經濟高質量發展、人民平安幸福生活提供更加有力的司法保障。（來源：云夢縣人民法院 通訊員楊亮亮）