“非常感謝你們，為民解憂(yōu)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，幫我們小區(qū)完成‘一戶(hù)一表’改水，解決我們多年來(lái)的用水問(wèn)題！”1月22日下午，黃岡市羅田縣土門(mén)坳社區(qū)書(shū)記徐財(cái)鵬代表曙光小區(qū)全體居民將印有“高效服務(wù)為民解憂(yōu) 情系群眾排憂(yōu)解難”字樣的錦旗送到羅田縣鳳源水務(wù)有限公司總經(jīng)理熊俊峰手上時(shí)說(shuō)道。

雙方與錦旗留影

據(jù)悉，曙光小區(qū)為建成20余年的老舊小區(qū)，因使用總表導(dǎo)致“水費(fèi)分?jǐn)偛痪眴?wèn)題困擾曙光小區(qū)居民多年，又因曙光小區(qū)供水管道使用時(shí)間較長(zhǎng)，老化破損嚴(yán)重，存在水管破裂與水壓不穩(wěn)等問(wèn)題。

了解到曙光小區(qū)的實(shí)際情況后，羅田縣鳳源水務(wù)有限公司高度重視，迅速組織專(zhuān)班上門(mén)踏勘，為曙光小區(qū)居民提供“一站式”服務(wù)，通過(guò)簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化服務(wù)，在保障不停水的前提下，僅用3天的時(shí)間，就完成了本應(yīng)10天才能完成的用水報(bào)裝、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、進(jìn)場(chǎng)施工、完工通水等一系列改水工作，跑出了水司“加速度”，守護(hù)居民用水“最后一公里”。

在此次改水工程中，羅田縣鳳源水務(wù)有限公司因地制宜，通過(guò)優(yōu)化施工方案，調(diào)整供水管線(xiàn)布局，自籌資金3萬(wàn)余元，免費(fèi)更換老舊供水主管150米，進(jìn)一步改善了居民用水環(huán)境，解決曙光小區(qū)居民的生活難題，增強(qiáng)了人民群眾的獲得感和幸福感。

如今，曙光小區(qū)的居民們享受到了更加穩(wěn)定的水壓和透明的水費(fèi)賬單。“現(xiàn)在一戶(hù)一表，用多少水就交多少水費(fèi)，沒(méi)有多余費(fèi)用，終于解決了大家最關(guān)注的水費(fèi)問(wèn)題。”在曙光小區(qū)，居民李女士擰開(kāi)自家的水龍頭，看著流出的自來(lái)水清澈干凈、水壓穩(wěn)定，由衷地贊道：“這事兒真是辦到了我們心坎上了。”

錦旗是榮譽(yù)，更是新使命。羅田縣鳳源水務(wù)有限公司總經(jīng)理熊俊峰表示，將繼續(xù)以辦實(shí)事為“關(guān)鍵點(diǎn)”，踐行工作職責(zé)，堅(jiān)守服務(wù)初心，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為居民提供更好的用水體驗(yàn)，讓更多居民都能享受到安全、便捷的用水服務(wù)。（張永、張貞麗）