“我沒想到這么快就能把糾紛了結了，我催了好多年都沒把貨款結清，實在是太感謝你們了！”近日，在湖北省云夢縣人民法院訴調對接工作室的調解室內，當事人章某激動地對法院工作人員表達感激之情。

據章某反映，2022年至2024年期間，他多次向張某某供應雞蛋，累計貨款達104320元。然而，盡管章某按時完成了供貨義務，張某某卻只支付了84320元，剩余款項遲遲未能結清。面對這一困境，章某多次催討無果，最終選擇向法院求助，希望能夠通過法律途徑解決問題。

雙方簽署協議書

云夢縣人民法院訴調對接工作室的調解員接到案件后，迅速啟動訴前調解程序，及時與章某取得聯系，詳細了解了案件的具體情況和章某的核心訴求。隨后，調解員聯系張某某，向其說明案件的事實經過以及章某的要求，深入分析雙方的共同利益點，積極尋求解決方案。

考慮到張某某身在外地，難以參與面對面的調解會議，調解員巧妙運用“人民法院在線調解平臺”，采取“線上+線下”相結合的模式，成功搭建起溝通的橋梁。在調解員的專業指導下，雙方僅用時十分鐘便達成了一致意見，同意以分期付款的形式支付剩余的20000元貨款，并在線簽署了調解協議書。

云夢縣人民法院相關負責人表示，此次調解不僅有效解決了當事人的實際困難，還顯著提高了調解效率，減少了訴訟成本，是“多元調解中心”運用現代信息技術推進矛盾糾紛多元化解的一個生動案例。未來，將繼續秉持司法為民的服務理念，不斷探索和完善矛盾糾紛解決機制，致力于實現糾紛的早預防、早解決，為促進社會和諧穩定作出更大的貢獻。（來源：云夢縣人民法院 通訊員袁子依）