近日，家住6樓的孔師傅抱著2歲的孫女，帶著推車，準備下樓到湖心公園散步，走出家門，按下電梯按鈕，不到10秒就到了1樓。

“以前沒啥感覺，爬樓梯都是三步一跨，但是現在抱著孫女，上下樓直喘氣，這電梯裝得真及時，省了我不少力氣。”孔師傅在樓下和朋友閑聊時說。

據悉，孔師傅住在湖北省宜昌市宜都市名都花園碧水苑，這是宜都市最早的一批商品房之一，最高為7層，因為建設較早，沒有配備電梯。部分居民隨著年紀增大，出行多有不便。多年來，看著周邊的電梯房小區如雨后春筍般拔地而起，小區居民很是羨慕。

2020年，宜都市出臺了《宜都市既有住宅加裝電梯實施方案（試行）》，市級層面成立加裝電梯辦公室，啟動既有住宅加裝電梯工作。宜都市解放社區第一部電梯、東風社區第一部電梯、八字橋社區第一部電梯，加裝電梯的“東風”吹到了各個小區，實現從無到有的突破。

居民在服務站的見證下簽約

為打好獎補政策組合拳，化解居民資金壓力，解決居民籌資難的問題，宜都市對完成聯合驗收的加裝電梯，落實市級財政每部電梯10萬元的獎補，同時，統籌好老舊小區改造，預留電梯基坑場地，為居民最大限度地節省資金。業主也可以按相關規定提取住房公積金用于加裝電梯，部分社區對社區內加梯項目另行補助1萬元。

截至目前，宜都市累計完成加裝電梯90部，獲得宜都市財政局累計下發獎補資金410萬元，位居宜昌市前列。

宜都市住建局為全面貫徹湖北省委《關于做好“高效辦成一件事”試點階段有關工作的通知》相關要求，主動回應群眾期盼，把既有住宅加裝電梯作為重大民生工程推進，在出臺《宜都市既有住宅加裝電梯實施方案（試行）》的基礎上，明確建立了“一站式”加梯服務站，吸引了加梯全產業鏈的16家優質企業入駐，打造了集設計、施工、安裝、維保于一體的全流程服務體系，為居民在選擇服務時提供了豐富的信息資源。

為切實提高加梯審批效率，對加梯服務進行“升級”，宜都市出臺了《宜都市既有住宅“一站式”加梯服務改革實施方案》，從宣傳發動、意愿征集、方案設計、依法公示、聯合審批、工程施工、聯合驗收等全流程介入把控。通過服務站提供加梯政策宣傳、加梯企業選擇、申報資料填報咨詢、“一站式”代辦審批、矛盾糾紛協調等服務，宜都市實現“一站式”服務目標，讓老樓加梯審批跑出“新速度”。

2024年，宜都市完成加梯審批60部，審批時效較以往提高25%。同時，宜都市推行的“一站式”加梯審批制度改革也成功入選湖北省優化營商環境改革先行試點。

加裝電梯協調會議

為讓加裝電梯盡快服務居民，宜都市還構建了“5+X”工作機制，“5”即為街道、社區、業主委員會、加梯服務站、加梯公司，“X”為住建、資源規劃等部門共同參加居民協調會，共同化解糾紛。目前，已通過協商解決爭議20余起。

同時，宜都市引導已安裝電梯的樓棟居民自發形成“電梯使用公約”，發動群眾志愿者主動認領電梯運營維護志愿服務崗位，并對不文明、不規范乘梯行為進行監督，有效提升了群眾的滿意度和獲得感。宜都市市場監督管理部門加強日常巡查、專項檢查等執法活動，依法督促電梯維保單位按要求開展工作，確保電梯維保質量。

電梯質量安全檢查

宜都市住房和城鄉建設局相關負責人表示，未來，宜都市將會出現越來越多的“一鍵升級”服務，讓更多的老舊小區居民“一鍵直達”幸福生活。（通訊員曾盼）