“自來水公司在沒有入戶查看的情況下，精確地提醒我家里用水異常，幫我挽回了200多噸的水費，安裝了智能水表后，用水更科技和安心了。”近日，家住武漢市硚口區華生城市廣場三期北區的胡先生對武漢城投水務集團（以下簡稱“武水集團”）智能遠傳水表“水管家”的服務贊不絕口。

“水管家”短信提醒

原來，胡先生家中以前月均用水量2噸，但在最近的一段時間里，漢口供水分公司硚口營業所通過后臺篩查得出報警數據，該戶連續三天數據異常，每日高達12噸，按三日均值推測當期估值最高會到360噸。面對這一突發情況，營業所網格員程晉立即聯系胡先生，并在其不能及時返家的情況下，迅速采取措施關閉水閥，防止了進一步的損失。

這是武漢市推進二次供水改造工作、用科技提升服務效能的一個縮影。目前，隨著智能化技術的應用，越來越多的家庭開始享受到智能水表帶來的便利。武水集團利用物聯網、大數據及云計算等先進技術，構建起一套完整的智能水表監控平臺，實現了遠程數據采集、傳輸與分析，并具備用水異常自動報警功能。

智能水表展示圖

通過智能水表的水量“先知”功能，一塊塊戴著小白帽的“藍胖子”像施了魔法般，準時準點把用水數據回傳入庫，實現了“抄表不入戶，繳費不出戶”，極大地提高了“獲得用水”服務管理質效。同時，智能水表通過及時分析居民異常用水情況，準確判斷疑似漏水或跑水現象，有效為用戶減少損失。

此外，相較于傳統的機械水表，新裝的智能水表不僅能夠實現遠程用水數據的實時采集和上傳，還有一項特殊的“報警”功能。通過構建“監測—分析—預警”的聯動機制，社區工作人員可在網站內設置水表監測系統報警信息，一旦高齡獨居老人家中24小時內的用水量出現持續過低或者持續過高等異常情況，系統就會自動預警，并發送微信提醒，便于社區網格員關注獨居老人狀況。

居民前來了解智能遠傳水表

截至目前，硚口營業所在試點區域內共安裝了超過3萬只智能遠傳水表，通過這些設備采集的數據，已成功減少了約5000噸因內部漏水導致的水資源浪費，節省了近15000元的水費支出，區域波動水量筆數同比降幅達到10.26%。

武水集團相關負責人表示，這項細致入微、傾情服務民生的舉措，不僅顯著提升“水管家”的服務品質，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障的同時，更以實際行動響應國家節能減排的號召，從源頭擰緊水資源的節約之閥。（通訊員陳苗苗、張嵐、陳佳蕊）