近日，黃岡市黃州區西湖街道養老服務綜合體完成整體建設并投入運營，以珠明山社區為核心，服務輻射西湖街道，乃至整個黃州區，將惠及2萬余名老年人和殘疾人等。

該綜合體由原黃岡市珠明山社區日間照料中心改擴建而成，是完成社區建設的重要組成部分和社區服務職能的重要拓展內容，同時還擔負著養老、助殘、未成年人保護、社區公益性社會組織孵化、新時代文明實踐、黨建引領社區治理能力提升等綜合服務的職能。

該綜合體相關負責人介紹，該綜合體由西湖街道招商引資引進的第三方專業機構——襄陽12349居家養老一鍵通服務中心（以下簡稱“襄陽12349”）與珠明山社區合作共建，并由襄陽12349依照有償結合無償的原則，開展社會化運營，街道、社區、民政等相關職能部門進行全過程監管。

該綜合體還采取了線上線下相結合的“互聯網+”服務模式，以“請進來服務”與“送服務上門”相結合的方式，打造黃岡市服務功能最為齊全的康養服務中心，為老人和殘疾人等提供托養、助餐、助行、助學、助樂、助潔、助浴、助醫、助急、日托等居家和社區養老服務。

據了解，該綜合體在完善服務中心建設的基礎上，按照服務輻射5公里的原則，對高齡、貧困、留守、空巢獨居、失能半失能等特殊老人進行了調查摸底，了解其服務需求，并分社區建立了服務對象檔案，在針對性地開展定制化服務的同時，強化服務宣傳，努力提高社區居家養老服務的知曉度和認知度，以吸引老人接受社區居家養老的服務模式，實現了“養老不離家”，就近就便享受服務的格局。

西湖街道養老服務綜合體相關負責人表示，該綜合體的社區居家養老服務體系不僅有效解決了養老服務多樣化需求與供給不足的問題，還較好地解決了社區居家養老服務中心建設與運營相脫節的矛盾。（張超）