“以前水、電、氣等過戶業務問題，還要跑不同地方、反復交資料才能辦理，現在你們搞上門服務，真是太方便了。”8月28日，恩施州龍洞河安置小區居民李健芳對“水電氣網視”聯合報裝服務贊不絕口。

水電氣網視”聯辦現場

當天，恩施市自來水有限責任公司積極推廣“恩施供水”公眾號使用方法，通過宣傳展板、發放宣傳圖冊、深入社區講解服務等形式，耐心介紹掌上營業廳的各項功能及操作步驟。

教用戶使用“恩施供水”公眾號

據了解，水電氣等公司努力把“指尖生活”送到千家萬戶，從窗口排隊繳費到現在手機網上繳費，為客戶提供“零距離”供水服務，輕松實現隨時隨地查詢用水信息，感受“互聯網+”帶來的便捷。

此次活動共發放宣傳圖冊100份，掌上營業廳操作流程講解200余人次，集中辦理過戶118戶，切實方便了居民用戶的水費繳費查詢，得到了居民群眾的一致好評。

居民現場填表

據悉，2024年，恩施市“水電氣網視聯合服務隊”決定走進社區，以恩施市龍洞河安置小區為試點，為小區624戶業主，“一站式”現場辦理“水電氣網視”聯辦過戶業務，旨在推動恩施市“水電氣網視聯合服務隊”的深入發展，打破行業壁壘，整合各方資源，充分發揮服務隊的特色和優勢，為群眾提供更加便捷、高效、全面的一站式服務。

恩施市自來水有限責任公司相關負責人表示，今后，該公司將繼續開展走進社區活動，切實讓廣大用戶享受到更加舒心、便民、利民的智能化服務。（通訊員向淑婷、劉昌容）