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一天收到兩面錦旗 他們用貼心服務答好高溫保供的“烤”卷
2024-07-10 17:41:19   來源:今日湖北

“你們單位的工作人員技術好、干勁足,快速解決了我們小區的用水問題,太感謝了!”近日,武漢城投水務集團武昌供水部維修工程處在一天時間內接連收到兩面用戶送來的錦旗。

不約而同送錦旗上門表達感謝之意的,是來自洪山區金地格林美茵小區和藍灣俊園小區的物業公司及業委會代表,他們緊緊握著工作人員的手,對水務人優質高效的供水保障服務表達由衷的敬意。

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贈送錦旗留影

入夏以來,炎炎烈日滾滾熱浪,持續高溫給供水保障帶來了巨大的“烤”驗。6月中旬,武昌維修工程處接到工單,洪山區金地格林美茵區聯排別墅水壓小,高峰期用水困難。生產股負責人黃帥立即帶領工作人員到現場排查。通過對供水主管和小區內常壓管道連續多日測壓,他們發現該處供水管網壓力在用水高峰時段偏低,需要為管道增壓。原本該小區有一個水泵房為高層住宅加壓,卻由于物業公司技術力量不足無法實施。面對此難題,物業人員和居民們都著急不已。

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與小區物業、業委會溝通現場

鑒于此情況,黃帥帶領黨員突擊隊主動響應,他們與小區物業、業委會代表多次溝通,設計了新的編接高壓管道方案,達到“既能滿足別墅區高峰時段用水,也不影響高層住宅用戶用水”的效果并義務幫忙施工,6月底完工通水后,別墅區的水壓問題得到了徹底解決。

藍灣俊園小區則是6月以來出現供水壓力驟降的現象,一直找不到原因。武昌維修工程處解決無水專班負責人廖浩等工作人員第一時間到現場勘察,發現該小區1至6樓供水由泵房全程轉壓供水,雖然把故障的壓力表和傳感器進行了更換,但出水壓力仍然很低。

“繼續排查,出發!”廖浩和解決無水團隊成員們沉下心,依據水庫出水量與居民正常用水量的差異測算出有較大管漏,經過反復查找終于在小區一處角落發現直徑110mm的PVC管道漏水。加緊維修漏點后,居民用水恢復正常。

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維修現場

武漢城投水務集團相關負責人表示,進入夏季用水高峰期,按照高溫供水保障預案,集團提前部署,科學調度,認真落實落細各項迎峰度夏保障措施,加強供水設施的維護和管理,集團700余名和黃帥、廖浩一樣的供水搶修人員24小時備勤待命,及時處理用水需求,全力保障供水高峰期城市用水無憂,如遇用水問題可撥打供水熱線96510。(來源:武漢城投水務集團 通訊員吳波)

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