“您好，一般注銷需要攜帶法人身份證復印件、清稅證明及營業執照正副本，最后進行本人人臉識別，請問是您本人注銷還是他人注銷？”近日，當聽到宜昌市夷陵區樟村坪鎮市場監管所工作人員的解答后，家住樟村坪鎮的個體工商戶王阿姨在辦理營業執照注銷時頓時陷入了沉思。

工作人員為辦事群眾答疑解惑

原來王阿姨的老伴因遭遇意外事故無法維持商鋪經營，需要注銷營業執照，但坐著輪椅出行不便，加上從村里到集鎮路途遙遠，到窗口進行人臉識別便成了王阿姨的難言之隱。樟村坪鎮市場監管所在了解詳情后，立即安排窗口工作人員指導王阿姨填寫市場注銷登記表，并第一時間攜導服員前往現場為其老伴進行人臉識別，成功辦理了營業執照注銷業務。王阿姨對工作人員貼心周到的服務連連夸贊，并感嘆如今辦事既有速度又有溫度。

工作人員專程上門為群眾提供人臉識別服務

樟村坪鎮市場監管所相關負責人表示，“群眾滿意、溫暖服務”是該所長期奉行的工作理念。自綜窗改革以來，該所始終堅持“減窗口不減速度，減材料不減質量”，除了上門辦，還為群眾量身提供幫辦代辦、預約辦、延時辦等貼心舉措，將改革實效落地生根，把服務從“窗口”延伸到群眾的“家門口”。（來源：宜昌市夷陵區市場監管局 通訊員盧山）