“真沒想到，這么晚了，你們還冒著風雪來為我們老年人解決用水問題，真是太感謝了！”2月22日晚12時許，家住武漢市武昌區中華路農墾局宿舍的劉爹爹看著家中水龍頭解凍后流出的自來水，不停地向供水搶修人員表達謝意。

唐祥鵬在用戶家中排查

原來，當日晚上11點，武漢市水務集團有限公司（以下簡稱“武水集團”）武昌維修工程處唐祥鵬和搶修隊員高翊接到劉爹爹家中停水的求助信息后，立即趕到中華路農墾局宿舍了解情況。他們的到來讓無比焦急的劉爹爹和其老伴都松了一口氣，臉上露出笑容：“路上都是積雪，你們是么樣過來的喲！真是辛苦你們了。”

經過對劉爹爹所在樓棟和小區內管道的細致排查、檢測，唐祥鵬發現是劉爹爹家中北向窗戶未關，緊鄰窗戶的水管被凍住導致家中無水，隨即拿出新裝備“解凍神器”——手持火焰噴槍，迅速點燃，用槍口燃起的藍色小火苗為管道進行化凍。

工作人員用手持火焰噴槍為水管解凍

“我們配備的這款火焰噴槍噴出的小火苗，能有效融化金屬水管內的冰，同時也不會對水管造成傷害。”唐祥鵬介紹，水管被凍住后，切忌用大火烤，否則容易使管道炸裂。用戶家中如遇水管冰堵，可以將毛巾包在管道上，用熱水澆淋化解。

只用了一刻鐘，劉爹爹家中水龍頭就流出了清澈的自來水。

據悉，為應對持續低溫雨雪冰凍天氣造成的水管冰堵，武水集團組織專人向外地同行取經，并結合武漢冬季氣溫、供水管材實際，開展科技成果攻關，自主研發供水管道蒸汽融冰設備，為冰凍水管做“微創手術”，同時，推廣使用手持火焰噴槍、工業熱風槍、電伴熱帶等，將這些“解凍神器”裝備到每一個維修小隊，應用于用水管道融冰，通過外部加熱方式，“點穴式”解決被凍住的關鍵堵點，迅速打通“最后一公里”供水脈絡。

問題解決后，搶修隊員又向劉爹爹普及了自來水防凍小知識，如關緊門窗提升室內溫度、水龍頭打開一點保持滴流等等，在劉爹爹的感謝聲中，他們又奔向了下一個用戶家中。

這天晚上，唐祥鵬和他的同事穿梭在武昌黃鶴樓、后長街、街道口、糧道街之間被冰雪覆蓋的路面上，艱難行走，走街串巷，迎著寒風，踏雪逆行，為受凍水管除冰，恢復供水。在寒風刺骨的冰雪夜，他們用手中的“解凍神器”溫暖了用戶的心。

據了解，目前，武水集團所屬12座自來水廠運行正常，服務范圍內供水總體平穩；180多支應急搶險隊伍、1500多名搶險隊員24小時備勤，24小時供水熱線96510全天候服務在線，市民各類用水訴求均及時處理。（來源：武水集團 通訊員謝銘輝、徐真）