數九寒天，風雪嚴冬，是供水保障面臨的重要挑戰。2023年入冬前，為應對低溫冰凍天氣帶來的不利影響，黃石市城市水務集團有限公司（以下簡稱“黃石水務集團”）做好提前研判、落實措施、宣傳引導等應對應急“三部曲”，全面保障全市供水安全平穩有序。

包扎水表現場

針對寒冬天氣供水特點，黃石水務集團制定冬季供水方案，落實分工，明確責任，保障水壓水質，做好各項應急管理準備；全面檢修、維護生產設備，杜絕設備“帶病”工作，保證設備平穩運行；備足水表、閥門、管材等應急、搶修所需備件物資等。

一直以來，黃石水務集團下大力氣，大幅度推動保溫表箱整改，截至目前，已經整改完成保溫表箱16000余個，基本覆蓋全市絕大部分供水區域。同時，冬季到來前，對臨江、臨湖、山上等風口處，裸露在外水表分區域包扎，減少和避免水表凍壞導致的停水影響。

面對寒潮天氣，黃石水務集團加強生產設備、管網、閘門、水表、二次供水等供水設施巡視巡查、維護維修，第一時間排除嚴寒天氣帶來的安全隱患；嚴格執行水質檢測監測制度，保障水質達標；實施24小時值班值守制度，暢通報修渠道，優化維修機制，及時處理用戶反映的水壓下降、供水管道破裂等問題，搶修時盡量減少停水次數，縮短停水時間，必要時安排停水區域應急送水等。

為加強冬季用水宣傳，黃石水務集團開展服務進社區，讓營業廳“面對面”提醒，并通過集團微信公眾號、網站和網上營業廳等線上載體，做好寒潮天氣用水常識和注意事項宣傳，引導用戶做好水表等設施防凍措施。同時，該集團開發開通多種線上繳費、供水報修、水表報裝等數字化渠道，讓用戶足不出戶也可以享受到優質的供水服務。

據悉，黃石水務集團冬季供水水質合格率持續保持100%，包扎水表近2000塊，2023年12月份以來處理報修、搶修等6779次。（通訊員楊艷華）