11月11日，武漢市洪山區市場監督管理局工作人員在12315平臺接到消費者反饋，稱自家80歲老人在洪山區石化小區一家臺鈴電動車行購買了一臺電動車，因未見“臺鈴”相關標志家中老人認為是“三無”產品，車行存在欺騙消費者行為，要退貨處理，并要求相關職能部門到現場解決。

秉持著全心全意維護消費者合法權益的工作宗旨，洪山區市場監管局和平市場監管所接到指令后，立即安排工作人員到現場開展調查。

經核查，該消費者80歲的長輩于11月10日在臺鈴電動車行購買了一輛“建設”牌電動車，因老人未看清電動車品牌，以為購買的是“臺鈴”牌電動車，回家后未在電動車上找到“臺鈴”的相關標志，遂認為該電動車是“三無”產品。

經和平市場監管所工作人員現場協調，目前消費者和商家已達成一致：由消費者補差價，將購買的電動車換成“臺鈴”牌電動車。

電動車照片

臺鈴電動車行楊老板說：“這么冷的天還是周末，麻煩你們跑一趟了，辛苦了辛苦了！”拿到“臺鈴”電動車的消費者也為洪山區市場監管局和平市場監管所高效服務點贊。

洪山區市場監管局相關負責人表示，市場監管部門將持續強化消費者權益保護，營造更安全放心的消費環境,同時，為加強電動車質量安全監管，規范電動車經營行為，凈化轄區電動車產品市場秩序，該局將進一步強化宣傳引導，對經營者進行法規宣傳，嚴厲打擊電動車非法改裝行為，同時呼吁廣大市民自覺抵制非法改裝行為。（來源：武漢市洪山區市場監管局 通訊員關小娟）