近日，市民歐女士為表達謝意，專程來到武漢市江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局常青市場監(jiān)督管理所（以下簡稱“常青市場監(jiān)管所”），送來一面印有“勤勉敬業(yè)效率高 服務熱情態(tài)度好”字樣的錦旗。

歐女士送來錦旗

原來，不久前歐女士在一家黃金首飾店以舊換新購買首飾時，發(fā)現(xiàn)新購買的首飾克重與之前的舊金克重相差較大，遂與店家起了爭執(zhí)。雙方互不退讓的情況下，歐女士向常青市場監(jiān)管所反映了這一問題。

該所接到反饋后，立即展開調查。然而，在調解過程中，雙方很難達成統(tǒng)一意見，面對這一困難，常青市場監(jiān)管所的工作人員耐心地與雙方進行溝通，并提出了多種解決方案，最終，雙方達成了統(tǒng)一意見。

這是江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局持續(xù)改進工作作風和高效開展“雙評議”工作的縮影。近年來，該局堅持以評促改，從服務水平、業(yè)務能力等方面不斷改進工作作風，對內從加強人員培訓和能力建設方面著手，提高監(jiān)管能力，對外加強與企業(yè)和群眾的溝通交流，及時了解他們的需求和意見，促進市場監(jiān)管工作不斷提升。

江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局將為市民提供更好的服務和保障，促進市場秩序的規(guī)范化和健康發(fā)展，營造和諧和穩(wěn)定的市場環(huán)境。（來源：江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局 通訊員范繼敏、龔克、編輯楊琴）