8月17日，武漢市水務集團有限公司（以下簡稱“武水集團”）向武漢鋼鐵有限公司、武商集團股份有限公司、中百控股集團股份有限公司、長江存儲科技有限責任公司、東風本田汽車有限公司、中國長江三峽集團有限公司、長飛光纖光纜股份有限公司等10家重要客戶問計問策，通過“獲得用水”營商環境服務座談會的形式，掌握情況、聽取意見、發現問題，以自我革新、自我加壓的姿態，主動謀劃供水服務新的發展理念。

服務座談會現場

武水集團副總經理姚正在座談會致辭中，以城市供水和水質安全、“獲得用水”營商環境、便企利民服務舉措、社區網格服務、創新發展智慧服務為重點，全面介紹了供水服務舉措。營業管理部負責人錢進向與會用戶匯報了“獲得用水”營商環境服務舉措，并通過供水服務首席代表與重要大客戶服務“結對子”的方式，增進了座談和交流活動的親切感。

姚正會上致辭

座談會上，與會代表們依次發言。“我們在工作中與武水集團積累了深厚的感情，我感受到用戶的需求就可以調集整個武水集團的資源，你們的服務體現了安全、方便、快捷、易得的現代化服務理念”武商集團股份有限公司代表在發言中，對武水集團全方位的服務舉措印象深刻；東風本田汽車有限公司代表在翻閱為他們量身定制的《重要大客戶供水保障方案》中發現已更新到了最新的人員變化，對貼近用戶服務的實效性和細心感到欽佩；中百控股集團股份有限公司代表熱忱邀請武水集團領導，到他們位于江夏的產業園區去參觀，提出了拓展國企資源、深化合作空間、共同謀劃多元化發展的倡議。

走訪供水服務重點客戶

在肯定武水集團供水服務工作的同時，代表們還就供水管道更新、老產業園漏損治理、遠城區水壓偏低等個性化問題提出了意見和建議。

各代表依次發言

武漢市城投集團公司黨委委員、副總經理，武水集團黨委書記、董事長黃思，在認真聽取用戶代表的發言后作了總結講話。他向長期以來給予武水集團大力支持的重要客戶和參加座談會的代表們表示衷心的感謝。他表示，武水集團要與為城市經濟發展和民生保障作出重要貢獻的大企業、大用戶進一步深化工作聯系，創建“一企一策”的綠色服務通道；武水集團各服務單位要針對座談會提出的問題主動作為，貼近服務，對重要用戶多關心、多問候，要有微信、有電話，做到“遇事跟我說，辦事您放心”。

黃思總結發言

他還認為，在全面貫徹新發展理念的時代背景下，武水集團要以聞過則喜的服務意識，設身處地地參與大用戶的生產經營中去，協助他們減少管理成本、節約人工成本、共建節水型企業、提供增值服務，不折不扣地落實好以控制成本為核心，全力打造全國營商環境新高地的重大決策部署。

武水集團有關部門、各轄區供水公司負責人、營業所負責人和客戶經理參加了座談會。（來源：武水集團 通訊員徐真）